PROGRAMA

MODULO-1 ( Dirección de Marketing y Ventas)

OBJETIVOS DE ESTE MÓDULO

· Conocer la importancia del marketing y sus herramientas en las organizaciones actuales, sus rasgos principales, los del mercado, y los aspectos que ocasionan los cambios que en él se producen.

· Aumentar la capacidad en el ámbito de la dirección de marketing, para de este modo, evitar el estancamiento, potenciando el reciclaje en materia laboral.

· Conocer las características propias de las diversas aplicaciones del marketing existentes, para poder llevar a cabo una estrategia comercial adecuada.

TEMARIOS

UD1. El marketing dentro de la estrategia empresarial.

UD2. El marketing y la dirección comercial de una empresa.

UD3. Investigación comercial y segmentación.

UD4. Políticas de producto y precio.

UD5. Política de distribución comercial.

UD6. Política de comunicación.

UD7. Organización de ventas y plan de marketing.

UD8. Aplicaciones del marketing.

MODULO-2 ( Marketing estratégico e Internacional )

OBJETIVOS DE ESTE MÓDULO

• Conocer los principales conceptos y elementos del marketing estratégico, así como los beneficios que puede obtener la empresa con su aplicación.
• Adquirir los conocimientos necesarios sobre los diferentes enfoques entre los que puede optar la empresa en su orientación hacia el mercado.
• Aprender a manejar las oportunidades que brinda el marketing para ubicar a la empresa en la posición pretendida.
• Conocer las características generales del marketing internacional y las diferentes técnicas de penetración en mercados extranjeros.

TEMARIOS

UD1. Fundamentos del marketing estratégico

UD2. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto

UD3. Posicionamiento

UD4. Marketing internacional

MODULO-3 ( Marketing digital )

OBJETIVOS DE ESTE MÓDULO

· CONOCER LAS DIVERSAS POSIBILIDADES QUE EL MARKETING DIGITAL OFRECE A LAS EMPRESAS.

· CONOCER LOS INSTRUMENTOS QUE PRESENTA EL MARKETING DIGITAL Y EL MODO Y SITUACIÓN ADECUADOS PARA SU EMPLEO.

TEMARIOS

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.

TEMA 2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.

TEMA 3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.

TEMA 4. LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.

TEMA 5. CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.

TEMA 6. LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.

MODULO-4 ( Telemarketing )

OBJETIVOS DE ESTE MÓDULO

· Conseguir alcanzar el público objetivo para la venta del producto o del servicio.

· Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada.

· Adquirir los conocimientos necesarios para crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas web.

TEMARIOS

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE MARKETING

2. CREACIÓN DE LISTAS DE DISTRIBUCIÓN PARA LA CAPTACIÓN DE CLIENTES

3. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

4. REALIZACIÓN DE ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES

5. PROGRAMAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA

6. MAILING A TRAVÉS DE INTERNET

7. PÁGINAS WEB EN INTERNET

8. MARKETING EN INTERNET

MODULO-5 ( Marketing Turístico )

OBJETIVOS DE ESTE MÓDULO

• ADQUIRIR UNA VISIÓN PROFUNDA Y ACTUAL DE LAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING APLICADAS AL TURISMO.
• CONOCER LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL TURÍSTICA, PROFUNDIZANDO EN LA GESTIÓN, DIRECCIÓN Y MARKETING DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS, OBTENIENDO, A LA VEZ, UNA VISIÓN GLOBAL DEL COMPLEJO ENTRAMADO TURÍSTICO.
• APRENDER A DESARROLLAR TODAS LAS TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE GESTIÓN QUE DENTRO DE LAS ÁREAS CLAVE DE LAS EMPRESAS TURÍSTICAS PERMITAN LA ADAPTACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE SUS RECURSOS.
• ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS Y TÉCNICAS ESENCIALES PARA DESARROLLAR UNA GESTIÓN DE EMPRESA EFICAZ Y RESPONSABLE, APLICADOS A LA DINÁMICA EMPRESARIAL PROPIA DEL SECTOR.
• ADQUIRIR LA CAPACIDAD NECESARIA PARA CONCEBIR, PLANIFICAR, ORGANIZAR Y DIRIGIR UNA EMPRESA DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN CUALQUIERA DE SUS VARIEDADES: HOSTELERÍA, COMUNICACIÓN Y TRANSPORTES, AGENCIAS DE VIAJES, CENTROS DE OCIO, OFICINAS DE TURISMO, ETC

TEMARIOS

TEMA 1. EL MARKETING TURÍSTICO.

TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO: LA DEMANDA TURÍSTICA.

TEMA 3. EL MERCADO TURÍSTICO: LA OFERTA TURÍSTICA.

TEMA 4. PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN TURÍSTICA.

TEMA 5. COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA.