La gerencia de clase mundial otorga a los procesos, sus operaciones y manufacturas cada vez mayor importancia en el ámbito profesional, dado que es una disciplina que estudia la planificación, previsión, organización, control y evaluación de las actividades relacionadas con un óptimo flujo de los procesos y recursos materiales, financieros e información relacionada con dichos recursos, está diseñado para poder entender el rol estratégico de las operaciones y su impacto en la cadena de suministros.