Cursos relacionados
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general. Normas
159 €
Únicas Formacion Sl |
Curso a distancia
CAPÍTULO 1: EL CONCEPTO DE OFICINA DE TURISMO 1. Definición de oficina de turismo 2. Breve historia de las oficinas de turismo 3. Modalidades
Descuento Lectiva
296 € 144 €
296 € 144 €
INSTITUTO EXON |
Curso online
de cotización, fichas de clientes, bonos, etc. MÓDULO 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA
Descuento Lectiva
459 € 175 €
459 € 175 €
CAMPUS TRABAJADORES |
Curso online
Módulo 1 Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento 40 horas Módulo 2 ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO 25 horas
Gratis
Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos
Recibe más información
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
Temario completo de este curso
1. La atención personalizada: armonización y reconducción de los clientes.
2. El tratamiento de situaciones difíciles.
3. Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento.
4. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.
1. La atención personalizada: armonización y reconducción de los clientes.
2. El tratamiento de situaciones difíciles.
3. Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento.
4. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.
Ver más
2. El tratamiento de situaciones difíciles.
3. Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento.
4. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.
1. La atención personalizada: armonización y reconducción de los clientes.
2. El tratamiento de situaciones difíciles.
3. Tipologías de clientes difíciles y su tratamiento.
4. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.
Institución Pau Casals |
Curso subvencionado para desempleados online
de información y distribución turísticas. (70 horas) UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50 horas) MF1057_2: Inglés profesional
Gratis
Centro Formativo Planform |
Curso subvencionado online
MÓDULO DE FORMACIÓN 1: LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA ERA POST COVID-19 Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas Detección de las barreras
Gratis
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
e funcional. 1.3. Descrición das relacións da recepción con outros departamentos do hotel. 1.4. Realización de operacións de rexistro e entrada de clientes
Gratis
EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL |
Curso subvencionado para trabajadores online
. Manejo de planos, mapas y manuales relacionados con servicios y productos turísticos de diferentes entornos. 5. ATENCIÓN AL CLIENTE 5.1. Interpretación
Gratis
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores online
1. INTRODUCCIÓN. 2. DECODIFICACIÓN DE CADENAS HOTELERAS Y DE TARIFAS. 3. LISTADO DE HOTELES. 4. DISPONIBILIDAD DE HOTELES. 5. CARACTERÍSTICAS DEL HOTE
Gratis