Curso de Comunicación Escrita y Atención Telefónica en la Empresa
ACEDIS FormaciónCurso online
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Objetivos
A través de este curso, se busca que el alumno: Conozca los métodos y fórmulas adecuadas para una correcta comunicación empresarial Sea capaz de generar documentos oficiales Sepa cómo confeccionar informes claros y completos de gran envergadura Pueda preparar reuniones, congresos, presentaciones... con solvencia Lleve la gestión completa de archivos Pueda prestar una excelente atención al cliente.
A quién va dirigido
Este curso ha sido ideado para contribuir a optimizar las funciones de los profesionales del secretariado, aportándoles alternativas y mostrándoles nuevas técnicas.
Requisitos
Ninguno
Temario completo de este curso
Las cartas y su protagonismo en la actividad empresarial
Los informes y documentos de gran envergadura
Las ofertas
La comunicación interna en la empresa
Documentos oficiales
Los medios electrónicos
Documentación asociada a reuniones, congresos y presentaciones
Almacenamiento y recuperación de la documentación
Atención al cliente
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