Curso online
Duración : 4 Meses
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Requisitos
Ninguno.
Temario completo de este curso
Tema 1: Introducción al Mystery Shopping
Tema 2: Observación externa
Tema 3: El escaparate
Tema 4: Entrada y recibimiento
Tema 5: Conversación y cierre de venta
Tema 6: Probadores
Tema 7: Objeciones
Tema 8: Proceso de cobro
Tema 9: Devoluciones
Tema 10: Repaso global del curso, glosario de consejos
Prácticas finales (virtuales y presenciales, voluntarias)