El éxito de una empresa depende, en gran medida, del buen hacer de su equipo comercial y, por ello, de una buena gestión de este importante equipo de trabajo, pues una dirección estratégica y organizada del equipo de ventas mejorará la productividad y la motivación en el puesto de trabajo, lo que conlleva con alta probabilidad, una mejora en los índices de ventas.
A través de este curso, se pone al alcance de los responsables de ventas las estrategias organizativas y de gestión de personal más adecuadas para el departamento comercial. Se tratarán conceptos y estructura del equipo de ventas, comunicación interna, investigación comercial, planes, estrategias y previsiones de ventas, también se tratará la fuerza de ventas considerada de forma individual y colectiva, y abordará la correcta gestión y estrategia para la dirección del equipo de ventas, todo argumentado con multitud de ejemplos y casos prácticos.
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A quién va dirigido
Especialmente dirigido a aquellos que quieran ampliar su campo de trabajo con una especialización en el área comercial, profesionales que quieran añadir una diferenciación a su trayectoria y todas aquellas personas que deseen ampliar y actualizar sus conocimientos en el área de la dirección estratégica y la gestión comercial.
No son necesarios unos requisitos previos concretos, aunque es recomendable que el alumno esté familiarizado con conceptos de marketing y ventas, bien a través de formación previa o a través de experiencia profesional.
Temario completo de este curso
Asignatura 1. Dirección y gestión comercial
Tema 1. La direccion comercial y su departamento
Tema 2. La gestion comercial y de ventas de la empresa
Tema 3. El plan de ventas
Tema 4. Control de la gestion comercial
Tema 5. La negociacion comercial. Tecnicas de venta
Asignatura 2. Las 4 p's de marketing
Tema 1. Conceptos y fundamentos del marketing
Tema 2. Determinantes del marketing
Tema 3. Productos: caracteristicas y estrategias
Tema 4. El precio
Tema 5. La comunicación de marketing
Tema 6. La distribucion comercial
Asignatura 3. Marketing e investigacion de mercados
Tema 1. Nuevas tecnologias: crm
Tema 2. Investigacion de mercados
Tema 3. El comportamiento del consumidor
Tema 4. Selección y formas de mercado en los mercados exteriores
Tema 5. Estrategias de marketing internacional
Tema 6. La politica de comunicación y posicionamiento internacional
Asignatura 4. Tecnicas de negociacion comercial
Tema 1. La negociacion comercial: el negociador
Tema 2. El proceso de la negociacion comercial
Tema 3. Desarrollo de la negociacion
Tema 4. Documentacion de la negociacion