Formación Laboris

Curso de Experto en calidad ISO9001

UOC Xtended Studies
UOC Xtended Studies

Curso Online

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Temario completo de este curso

El curso se divide en ocho bloques:

- Introducción a la organización de empresas

Nos introduciremos en la empresa, sus posibles clasificaciones, sus objetivos y organización, y los procesos logísticos en el ámbito del almacén, la distribución y la producción para pasar a continuación a los conceptos más importantes del marketing, las finanzas y la gestión de recursos humanos.

- Introducción a la calidad

En este primer módulo se trata de contestar el porqué es necesario un sistema de gestión de calidad y de desarrollar sus herramientas de aplicación.
Se verán las diferentes normas y modelos de gestión para afrontar un proyecto de implantación exitoso.

- Gestión de la calidad

Nos introduciremos en la ISO 9001:2008, buscando la aplicación práctica y los ejemplos reales, incluyendo los documentos y los métodos y recursos clave para conseguir una definición e implantación práctica y sus herramientas de evaluación, como las auditorías internas y externas, la gestión de no conformidades y las aplicaciones informáticas que pueden ser útiles.

Por último se verá el elemento de "valor añadido": la innovación, desarrollando posibilidades como el diseño de un proceso de innovación o la implantación de un sistema basado en la norma UNE 166002.

- Gestión para el éxito sostenido

En este módulo se trata de qué hacer una vez implantado el sistema de gestión de calidad.
Se explica cómo utilizar la norma ISO 9004 como método de mejora e identificación de áreas clave para la evolución y la optimización de procesos.
La norma ISO 9004 está considerada como la norma "puente" hacia la excelencia en la organizaciones, por lo que se trata de un recurso que ayudará a establecer las pautas hacia la calidad total.
Realizado el diagnóstico, en este último módulo del curso se explica cómo diseñar el plan de mejora, priorizando entre los aspectos surgidos de la reflexión.

- Empresa y medioambiente

Este módulo da una visión global del medio ambiente y la problemática actual provocada por la acción humana para cada vector ambiental (residuos, atmósfera, etc.).

Se incidirá en los compromisos ambientales que afectan a la empresa y se mostrará la gestión ambiental como herramienta de competitividad, así como los costes ambientales y su repercusión contable.

- Requisitos ambientales en la Pyme

Se realizará un análisis de la legislación ambiental aplicable para cada uno de los vectores ambientales, definiendo herramientas que permiten la autoevaluación como punto de partida en la implantación del Sistema de Gestión Ambiental.

- Implantación de un Sistema de Gestión Ambiental

Se analizarán las diferentes fases en el diseño e implantación de un SGA según la Norma ISO 14.001, incidiendo en la planificación y el establecimiento de una política ambiental de gestión, los requisitos del proceso de implantación y control operacional, así como la comunicación y el control documental.

Se establecerán métodos de evaluación como la revisión por dirección, el seguimiento del comportamiento ambiental mediante indicadores o las auditorias internas y externas del propio sistema.

Se realizarán casos prácticos sobre la documentación a elaborar, así como ejemplos y ejercicios ficticios, fomentando la aplicación en la propia empresa.

- Gestión ambiental avanzada

Se definirán y describirán herramientas ambientales útiles en el día a día, como la compra responsable o las buenas prácticas ambientales en el trabajo diario.

Además dado que muchas PYMES disponen de otros Sistemas de Gestión implantados (Calidad: ISO 9.001, Prevención: OHSAS 18.001), compatibles con la ISO 14.001, se describirán las sinergias y diferencias entre sistemas para facilitar su integración.

Se verá el Sistema de Gestión Ambiental según el Reglamento europeo EMAS, que implica mejoras aplicables sobre la Norma ISO 14.001.

 
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