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Azafato/a de Tren

Azafato/a de Tren

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Curso online

Descuento Lectiva
1.520 € 380
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Objetivos

El objetivo de la presente formación es dotar al alumno de los conocimientos y las habilidades necesarias para que pueda conocer las funciones del azafato/a de tren. A través del curso, los estudiantes podrán profundizar en el papel de este profesional en el ámbito del transporte ferroviario y conocer cómo se desenvuelve en el entorno laboral.

A quién va dirigido

Este curso de azafato/a de tren está enfocado a empresarios, emprendedores, trabajadores o cualquier persona que se sienta interesada por la idea de ampliar sus conocimientos en este campo. Además, la formación podrá permitir al alumno expandir sus horizontes en cuanto a perspectivas laborales y adentrarse en el sector del turismo a través del campo ferroviario.

Requisitos

No se requieren

Temario completo de este curso

Módulo 1. Operativa de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario

  • Unidad didáctica 1. Análisis y características del sector del transporte ferroviario de pasajeros
  • Unidad didáctica 2. Procedimientos y operaciones de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario
  • Unidad didáctica 3. Aplicación de la normativa de seguridad laboral e higiene en la atención a pasajeros en transporte ferroviario

Módulo 2. Atención al pasajero en medios de transporte

  • Unidad didáctica 1. La comunicación y la atención al pasajero
  • Unidad didáctica 2. El tratamiento protocolario a bordo de medios de transporte de pasajeros
  • Unidad didáctica 3. El consumidor a bordo de medios de transporte
  • Unidad didáctica 4. La venta a bordo de medios de transporte de pasajeros
  • Unidad didáctica 5. El servicio de restauración a bordo de medios de transporte de pasajeros

Módulo 3. Prevención y asistencia a pasajeros en emergencias ferroviarias.

  • Unidad didáctica 1. Prevención de emergencias a bordo de trenes de pasajeros
  • Unidad didáctica 2. Lucha contra incendios y otras emergencias a bordo de trenes de pasajeros
  • Unidad didáctica 3. Control de multitudes en situaciones de emergencia en trenes de pasajeros
  • Unidad didáctica 4. Procedimientos de evacuación del pasaje a bordo de trenes de pasajeros

Módulo 4. Primeros auxilios en medios de transporte de pasajeros

  • Unidad didáctica 1. Principios generales para la prestación de los primeros auxilios en un transporte de pasajeros
  • Unidad didáctica 2. El medio de transporte y las reacciones del organismo
  • Unidad didáctica 3. Actuaciones de socorrismo a bordo de medios de transporte de pasajeros
  • Unidad didáctica 4. Exploración básica y valoración inicial de enfermos a bordo de medios de transporte de pasajeros.
  • Unidad didáctica 5. Prevención y asistencia de trastornos menores a bordo de medios de transporte de pasajeros
  • Unidad didáctica 6. Asistencia en casos especiales a bordo de los medios de transporte de pasajeros.

Módulo 5. Inglés profesional para turismo

  • Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
  • Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
  • Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

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