Analizar las posibles reacciones psicológicas de los equipos de intervención en la catástrofe. TEMATICA: Tema 1. Principios de la psicología general Concepto de personalidad Desarrollo de la personalidad Teorías Etapas evolutivas del ser humano Características fundamentales Las necesidades humanas Ecanismos de defensa de la personalidad Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización entre otras) Principales mecanismos de defensa de adaptación psicológica ante la vivencia de la enfermedad Tema 2. Comunicación La comunicación Elementos que intervienen en la comunicación: emisor, receptor, mensaje Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo Tipos de comunicación: lenguaje verbal, lenguaje no verbal Dificultades de la comunicación: mensajes que dificultan la comunicación Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal El arte de escuchar Tema 3. Habilidades sociales Escucha activa Negociación Asertividad Principales respuestas asertivas Técnicas de comunicación y relación grupal: psicología del trabajo en equipo Dinámica grupal El rol del profesional sanitario El rol del paciente Comunicación del profesional sanitario con paciente La relación de ayuda Tema 4. Primeros auxilios psicológicos en catástrofes Comportamiento de la población ante una catástrofe. Reacción conmoción-inhibición-estupor. Reacción de pánico. Éxodos. Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe: reacción emocional desajustada. Reacción Neuropatológica duradera. Reacción psíquica grave. Reacciones psicológicas y del comportamiento según el periodo de la catástrofe: periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico. Apoyo psicológico en catástrofes: objetivos. Principios de la atención psicológica Factores estresores Control de situaciones de crisis. Medidas de contención Situaciones de duelo Situaciones de tensión. Situaciones de agresividad. Situaciones de ansiedad y angustia Funciones del equipo psicosocial Tema 5. Las reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico Objetivos del apoyo psicológico Principales factores estresores Síndrome del quemado Traumatización vicaria Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes: técnicas de ayuda mutua (buddy-system). Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas (defusing o defriefing). Técnicas de control del estrés