PARTE 1
CURSO DE CAPACITACIÓN EN LA COMUNICACIÓN DE MALAS
NOTICIAS PARA PROFESIONALES SANITARIOS
UNIDAD FORMATIVA 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS EN
EL CONTEXTO SANITARIO
UNIDAD DIDACTICA 1. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO
VERBAL
1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. Escucha activa
3. ¿Qué es la comunicación no verbal?
4. Componentes de la comunicación no verbal
UNIDAD DIDACTICA 2. NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS
1. Concepto de salud
2. Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
3. La motivación
4. Frustración y conflicto
5. Salud mental y psicoterapia
UNIDAD DIDACTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN EL
CONTEXTO SANITARIO
1. Introducción
2. Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
3. Clases de comunicación interpersonal
4. Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el
paciente
5. Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
6. Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario
UNIDAD DIDACTICA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL EN EL CONTEXTO
SANITARIO
1. Introducción.
2. Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
3. Claves para la comprensión de la información sanitaria
UNIDAD DIDACTICA 5. LA IMPORTANCIA DEL LENGUAJE CORPORAL EN
EL ÁMBITO SANITARIO
1. El lenguaje corporal.
2. La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS COMUNICATIVAS CON EL PACIENTE
UNIDAD DIDACTICA 1. RELACIÓN CON EL PACIENTE
1. Introducción
2. ¿Qué es una mala noticia?
3. Comunicación entre el personal sanitario y el enfermo
4. Modelos de relación entre el paciente y el personal sanitario
UNIDAD DIDACTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE
COMUNICACIÓN/HUMANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN SANITARIA
1. La comunicación y la capacidad de escucha
2. Protocolo
3. Establecimiento de una comunicación eficaz
4. Vías de atención sanitaria al paciente
UNIDAD FORMATIVA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON LOS
MEDIOS ANTE SITUACIONES SANITARIAS DE INTERÉS PÚBLICO
UNIDAD DIDACTICA 1. RELACIONES EFECTIVAS CON LOS MEDIOS
1. Premisas básicas sobre los medios de comunicación
2. Imagen visual
3. Los medios de comunicación ante los desastres
4. La ciencia y los medios
5. La salud pública y los medios
6. Guías para el manejo en una crisis de salud
UNIDAD FORMATIVA 4. TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN EN LA
COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS PARA PROFESIONALES
SANITARIOS
UNIDAD DIDACTICA 1. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL
1. Imaginación/visualización
2. Entrenamiento asertivo
3. Técnica de control de la respiración
4. Administración del tiempo
5. La relajación
UNIDAD DIDACTICA 2. TÉCNICAS COGNITIVAS
1. Introducción
2. Solución de problemas
3. Detención del pensamiento
4. La inoculación del estrés
5. La sensibilización encubierta
6. Terapia racional emotiva de Ellis
UNIDAD FORMATIVA 5. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN DE MALAS
NOTICIAS EN SITUACIONES SANITARIAS DE DUELO, TENSIÓN,
AGRESIVIDAD, ANSIEDAD Y ANGUSTIA
UNIDAD DIDACTICA 1. TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE INTERVENCIÓN
1. Introducción
2. Apoyo psicológico en situaciones de duelo
3. Apoyo psicológico en situaciones de tensión
4. Apoyo psicológico en situaciones de agresividad
5. Apoyo psicológico en situaciones de ansiedad y angustia
6. Técnicas de ayuda psicológica
UNIDAD FORMATIVA 6. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN DE MALAS
NOTICIAS EN ENFERMEDADES GRAVES
UNIDAD DIDACTICA 1. ESTADOS PSICOLÓGICOS DE LOS PACIENTES EN
SITUACIONES ESPECIALES
1. Tratamiento psicológico. Cáncer
2. Tratamiento psicológico. Sida
3. Intervención psicológica. Fase terminal.
4. Por qué preocupa como dar malas noticias.
5. Reacciones psicológicas a la hospitalización