Administrativo comercial 1 PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL 1.1 Concepto y finalidad del presupuesto 1.2 Clasificación de los presupuestos 1.3 El presupuesto financiero 1.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales 1.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales 1.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad 1.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros contables previsionales y reales 2 FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL 2.1 Fuentes de Financiación de la actividad 2.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad 2.3 El Seguro 2.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica 2.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación 3 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL 3.1 Organización y archivo de la documentación 3.2 Facturación 3.3 Documentación relacionada con la Tesorería 3.4 Comunicación interna y externa 3.5 Organización del trabajo comercial 4 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL 4.1 Gestión contable básica 4.2 Gestión fiscal básica 4.3 Gestión laboral básica 4.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral 4.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación 5 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 5.1 Documentos comerciales 5.2 Documentos propios de la compraventa 5.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial 5.4 Elaboración de la documentación 5.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial 6 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA 6.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta 6.2 Cálculo de PVP 6.3 Estimación de costes de la actividad comercial 6.4 FISCALIDAD 6.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales 6.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial 6.7 Cálculo de comisiones comerciales 6.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses 6.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios 6.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta 6.11 Cuestionario: Cuestionario de evaluación 7 CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA 7.1 Conflictos y reclamaciones en la venta 7.2 Gestión de quejas y reclamaciones 7.3 Resolución de reclamaciones 7.4 Cuestionario: Cuestionario de evaluación 7.5 Cuestionario: Cuestionario final Word 2010 1 Introducción a Microsoft Word 1.1 Qué es Word 1.2 Entrar y salir de Microsoft Word 1.3 Entorno de trabajo 1.4 Práctica - Introducción a Microsoft Word 1.5 Cuestionario: Conociendo la aplicación 2 La pestaña Archivo 2.1 Archivo 2.2 Abrir un documento 2.3 Abrir documentos de versiones anteriores 2.4 Crear un nuevo documento 2.5 Cerrar un documento 2.6 Guardar y Guardar como 2.7 Práctica - Operaciones con documentos 2.8 Cuestionario: Operaciones con documentos 3 Entorno de trabajo 3.1 Uso de la zona de pestañas 3.2 Menús contextuales y mini Barra de herramientas 3.3 Etiquetas inteligentes 3.4 Barra de estado 3.5 Documentos minimizados 3.6 Barras de desplazamiento 3.7 Herramientas 3.8 Barra de herramientas de acceso rápido 3.9 Práctica - Entorno de trabajo 3.10 Cuestionario: Entorno de trabajo 4 Desplazarnos por el documento 4.1 Uso de las órdenes Ir a, Buscar y Reemplazar 4.2 Uso de las teclas de dirección 4.3 Uso del ratón para la selección de texto 4.4 Hacer doble clic y escribir 4.5 Práctica - Desplazarnos por el documento 4.6 Cuestionario: Aprender a desplazarnos 5 Formato de caracteres 5.1 Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color 5.2 Efectos de formato 5.3 Alinear el texto 5.4 Espacio entre caracteres 5.5 Predeterminar formato de caracteres 5.6 Letras capitales 5.7 Texto WordArt 5.8 Práctica - Boletín de prensa 5.9 Cuestionario: Formato de caracteres 6 Copiar cortar y pegar 6.1 Copiar y Pegar 6.2 Cortar y Pegar 6.3 Copiar formato de párrafo y caracter 6.4 Deshacer y Rehacer 6.5 Práctica - Procesadores de textos 6.6 Cuestionario: Copiar, Cortar y Pegar 7 Opciones de párrafo 7.1 Sangría 7.2 Sangría y espacio 7.3 Interlineado 7.4 Práctica - Salmón 7.5 Práctica - Florencia 7.6 Cuestionario: opciones de párrafo 8 Tabulaciones 8.1 Establecer tabulaciones 8.2 Tabulaciones con caracteres de relleno 8.3 Eliminar y mover tabulaciones 8.4 Cambiar espacio predefinido 8.5 Práctica - Ventas ...