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Curso de Habilidades de comunicación en la venta (in company)

Trans Formación
Trans Formación

Curso para empresas Presencial en Barcelona (Barcelona)

Precio:
Duración: 16 horas

Resumen

Este seminario ayuda al participante a evaluar su estilo de interacción con los clientes y a desarrollar habilidades de escucha, obtención de información y el don de la síntesis.

Información adicional

Nuestros cursos se diseñan e imparten "in company", es decir, a petición del Dpto de RRHH o Formación de nuestros clientes y a la medida de las necesidades de la empresa, adaptando objetivos, duración y temario e impartiéndose en el lugar donde se acuerde con la empresa.

 
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Temario completo de este curso


  • Técnicas de comunicación

  • Comunicación comercial - cliente

  • Generar confianza y credibilidad

  • Qué información conseguir del cliente

  • Técnica de preguntas al cliente

  • Técnicas de escucha activa del cliente

  • Sentencias de transición

  • Comunicación no-verbal con el cliente

  • Comunicación telefónica con el cliente

  • Presentar y vender una idea

  • Influir en el cliente preguntando, argumentando, con actitudes

  • Comunicación asertiva con el cliente

 
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