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Venta de Productos y Servicios Turísticos (Ajustado al Certificado de Profesionalidad))

Venta de Productos y Servicios Turísticos (Ajustado al Certificado de Profesionalidad))

CURSOLINE

Curso semipresencial

Vigo (Pontevedra) y 16 más


Precio a consultar
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Sedes

Localización

Fecha inicio

Vigo
A Coruña
Alcala de Henares
Alcorcón
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Objetivos

• Informar y asesorar y vender a los clientes sobre destinos, servicios, productos y tarifas, de modo que se satisfagan sus requerimientos y expectativas y se despierte el interés de compra y obteniendo ingresos y rendimientos óptimos para la empresa. • Promocionar la oferta de servicios de la entidad entre sus clientes actuales y potenciales despertando el interés de compra y procurando la fidelización de los clientes, participando en la mejora de la calidad de los procesos y servicios de la unidad y entidad en que trabaja para elevar los estándares establecidos y el nivel de satisfacción de los clientes • Controlar los documentos y material y confeccionar partes e informes de venta para evitar costes innecesarios. Facturar, abonar y liquidar cargos o créditos de clientes de forma precisa.

Requisitos

Este Plan Formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector del Turismo, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Vendedor de Productos y Servicios Turísticos.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1: PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

· Unidad Formativa 1. Productos, servicios y destinos turísticos.

· Unidad Formativa 2. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos

· Unidad Formativa 3. Gestión de sistemas de distribución Global (GDS).

· Unidad Formativa 4. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Examen de Autoevaluación 1

MÓDULO 2: PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATVOS EN AGENCIAS DE VIAJE.

Examen de Evaluación 2

MÓDULO 3: GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS

· Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas.

· Unidad Formativa 2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

Examen de Evaluación 3

ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA

· Informática Básica Paquete Office

Microsoft Word.

Microsoft Access.

Microsoft Excel.

Microsoft Power Point

Examen de Evaluación 4

ANEXOS

· TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO.

· PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

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