Curso presencial
Madrid
Duración : 3 Meses
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Dotar de todos los conocimientos necesarios para la dirección y gestión eficaz de un hotel, de una forma dinámica y adaptada a las necesidades actuales de los clientes.
A quién va dirigido
A todas las personas que les guste el trato con el cliente y deseen adquirir todos los conocimientos y el dominio de todas las herramientas necesarias para desarrollarse como profesional en la Dirección y Gestión de un Hotel.
Requisitos
BACHILLERATO
Temario completo de este curso
1. Gestión operativa interna del hotel.
2. Gestión financiera del hotel.
3. Gestión de los recursos humanos en el hotel.
4.Revenue Management Hotelero.
5. Marketing Hotelero.
6. Sistema de Gestión hotelero Avirato.
7. Sistema de Reservas Amadeus.
8. Excelencia hotelera en el trato al Cliente.
9. Gestión de Quejas y Reclamaciones.