Administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes
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Objetivos
Permite conocer la instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas ERP-CRM, como también su instalación y configuración, el almacenamiento de datos, la administración del sistema operativo, operaciones de mantenimiento y consulta de datos, desarrollo de componente software y consultas dentro del sistema de almacén de datos. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento autónomo del avance del curso.
A quién va dirigido
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Administración y Programación en Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
Requisitos
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Temario completo de este curso
UNIDAD FORMATIVA 1. INSTALACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS Y GESTORES DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
- Unidad didáctica 1. Sistemas operativos en sistemas erp-crm.
- Unidad didáctica 2. Sistemas gestores de datos en sistemas erpcrm.
UNIDAD FORMATIVA 2. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMAS ERP-CRM
- Unidad didáctica 1. Arquitectura y características de un sistema erp.
- Unidad didáctica 2. Módulos de un sistema erp.
- Unidad didáctica 3. Procesos de instalación del sistema erp.
UNIDAD FORMATIVA 3. ALMACENAMIENTO DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
- Unidad didáctica 1. Sistemas de almacén de datos (data warehouse) en sistemas erp-crm.
- Unidad didáctica 2. Procesos de instalación del sistema de almacén de datos.
- Unidad didáctica 3. Conexiones del sistema de almacén de datos con los sistemas de erp y crm.
MÓDULO 2. ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES
UNIDAD FORMATIVA 1. ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM
- Unidad didáctica 1. Administración del sistema operativo en sistemas erp-crm.
- Unidad didáctica 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo.
- Unidad didáctica 3. Gestión de incidencias del sistema operativo.
UNIDAD FORMATIVA 2. ADMINISTRACIÓN DEL GESTOR DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM
- Unidad didáctica 1. Gestión de mantenimiento en almacén de datos.
- Unidad didáctica 2. Evaluación del rendimiento.
- Unidad didáctica 3. Resolución de problemas en el almacén de datos.
UNIDAD FORMATIVA 3. OPERACIONES DE SEGURIDAD EN SISTEMAS ERP-CRM Y ALMACÉN DE DATOS
- Unidad didáctica 1. Seguridad del sistema de erp, crm y almacén de datos.
- Unidad didáctica 2. Gestión de usuario.
- Unidad didáctica 3. Copias de seguridad.
MÓDULO 3. CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE COMPONENTES SOFTWARE EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES
UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE DATOS
- Unidad didáctica 1. Modelos de datos en sistemas erp-crm.
- Unidad didáctica 2. Diseño de datos.
- Unidad didáctica 3. Definición de tipos de datos.
UNIDAD FORMATIVA 2. DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE EN SISTEMAS ERP-CRM
- Unidad didáctica 1. Técnicas y estándares para el desarrollo de componentes.
- Unidad didáctica 2. El lenguaje proporcionado por los sistemas erp-crm.
- Unidad didáctica 3. Definición de los lenguajes de programación.
UNIDAD FORMATIVA 3. DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE Y CONSULTAS DENTRO DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS
- Unidad didáctica 1. Carga de datos.
- Unidad didáctica 2. Extracción de datos (data warehouse).
- Unidad didáctica 3. Herramientas de obtención de información.
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