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Curso de Recepcionista de hotel y alojamientos turísticos

LudusTic
LudusTic

Curso Presencial en Valencia (Valencia)

Precio:

Resumen del curso

El Curso de Recepcionista de hotel y alojamientos turísticos te servirá para adquirir, mejorar y actualizar tu formación en este sector con una preparación específica para incorporarte a un puesto de trabajo como Recepcionista, Concierge, Ayudante de recepción en hoteles, oficinas de turismo, centros de alojamiento rural, etc. En cualquier hotel, el departamento de recepción es el responsable de asegurar la buena coordinación entre el resto de áreas del alojamiento, debido a que es la primera toma de contacto con el cliente y el encargado de recoger toda la información sobre el mismo y los servicios contratados. Aprenderás a cómo analizar el funcionamiento del departamento de recepción y la gestión de las reservas de habitaciones, las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador y las habilidades básicas de atención al cliente, el proceso de facturación y producción hotelera, las funciones propias del departamento de conserjería, las principales técnicas de atención telefónica, etc. Te ofrecemos la posibilidad de realizar el Curso de Recepcionista de Hotel + Inglés para Turismo en la modalidad que más se adapte a tus necesidades o circunstancias (en formato presencial, on-line o libre). Por otro lado, contarás con un material didáctico de calidad, totalmente actualizado, así como supervisión docente de un equipo de profesores cualificados que te proporcionará una óptima enseñanza y totalmente personalizada. Además, tendrás acceso a todos los contenidos en nuestra plataforma y acceso también a los programas correspondientes para que puedas poner en práctica los conocimientos adquiridos en clase. No dejes pasar la oportunidad de incrementar tu currículo si lo que deseas es seguir formándote en el sector turístico como Recepcionista de hotel

Objetivos: A aquellas personas apasionadas por el sector turístico y que quieran trabajar en la gestión de alojamientos turísticos. Fórmate para trabajar en la recepción de un hotel. Incorporamos a nuestra oferta formativa el Curso de Recepcionista de Hotel + Inglés para Turismo de recepcionista de hotel en modalidad presencial, telepresencial y libre

Requisitos: Para la realización del Curso de Recepcionista de hotel y alojamientos turísticos es conveniente poseer conocimientos básicos de informática e internet a nivel usuario

Información adicional

El Curso de Recepcionista de hotel y alojamientos turísticos te servirá para adquirir, mejorar y actualizar tu formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como Recepcionista, Concierge, Ayudante de recepción en hoteles, oficinas de turismo, centros de alojamiento rural, etc.

 
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Temario completo de este curso

Curso de Recepcionista de hotel y alojamientos turísticos:

CAPÍTULO 01: INTRODUCCIÓN AL TURISMO.
CAPÍTULO 02: LA INDUSTRIA HOTELERA.
CAPÍTULO 03: LOS DEPARTAMENTOS DEL HOTEL.
CAPÍTULO 04: ASPECTOS BÁSICOS DE RECEPCIÓN.
CAPÍTULO 05: SUBDEPARTAMENTO DE MOSTRADOR.
CAPÍTULO 06: SUBDEPARTAMENTO DE RESERVAS.
CAPÍTULO 07: SUBDEPARTAMENTO DE MANO CORRIENTE Y CAJA.
CAPÍTULO 08: SUBDEPARTAMENTO DE TELÉFONOS Y CONSERJERÍA.
CAPÍTULO 09: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y SEGURIDAD.
CAPÍTULO 10: GESTIÓN DE RESERVAS.
CAPÍTULO 11: DISEÑO Y EJECUCIÓN DE ACCIONES COMERCIALES EN ALOJAMIENTOS.
CAPÍTULO 12: COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
CAPÍTULO 13: ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS.
CAPÍTULO 14: GESTIÓN DE PROTOCOLO.
CAPÍTULO 15: FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
CAPÍTULO 16: PROCESO DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO.
CAPÍTULO 17: PROCESO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO.

INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO.
UNIDAD 01: GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS.
UNIDAD 02: PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS.
UNIDAD 03: ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS

 
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