Formación Laboris

Curso de Recepcionista de Hotel

I mas D Capacitación Profesional
I mas D Capacitación Profesional

Curso Semipresencial en Breña Baja (S.C. Tenerife)

Precio: 1.500 €

Resumen del curso

Trabaja en el sector mas fuerte en la Isla,el turístico,en Atención al Público y Recepción de Hoteles.Obten el titulo y realiza prácticas en los mejores Hoteles de las Islas.                                                      

Temario completo de este curso

Los principales objetivos del curso son:

Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.

Saber tratar las reservas.

Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.

Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.

Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.

Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.

Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.

Manejar la información y ofertarla a los clientes.

Aprender las principales técnicas de atención telefónica.

Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de
facturación.

 
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