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Recepcionista de Hotel.

Recepcionista de Hotel.

Tecnicas Formativas

Curso semipresencial

Barcelona


970

Duración : 6 Meses

Lectiva.com enriquece su variada oferta formativa con el nuevo curso de capacitación profesional como Recepcionista de Hotel, una docencia diseñada e impartida por Barcelona Formación. Un curso de modalidad de estudio presencial y metodología docente teórico-práctica, que te aportará los conocimientos y habilidades necesarias para trabajar como recepcionista en un establecimiento hotelero.                                        

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona

Objetivos

El curso tiene por objetivo el traspasarte los conocimientos técnicos, así como hacerte desarrollar habilidades prácticas necesarias para ejercer como profesional en la recepción de un hotel. Con este curso aprenderás las funciones características del recepcionista de hotel, así como el desarrollo de inglés específico para esta profesión, atención al cliente, etcétera. Además, contarás con la asistencia docente de un profesorado experto en la materia.

A quién va dirigido

Si quieres dedicarte profesionalmente como recepcionista de hotel, con este curso te capacitarás en todas las funciones para convertirte en un profesional altamente cualificado. Continúa en Emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y/u otros similares dentro de hostelería.

Requisitos

No es necesaria experiencia ni conocimientos previos en la materia

Temario completo de este curso

Temario
Módulo 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL
1-1 Introducción al turismo y hostelería
1-2 Mercado turístico y la distribución turística
1-3 La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
1-4 Legislación general del servicio turístico
1-5 Departamento de mostrador
1-6 Departamento de facturación y caja I. Documentación
administración básica
1-7 Departamento de facturación y caja II. Operaciones básicas de cobros y pagos
1-8 Departamento de Conserjería
1-9 Habilidades Comunicativas en el personal de recepción
1-10 Atención telefónica en recepción
1-11 Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería
1-12 Prevención de Riesgos Laborales
Módulo 2 INGLES
2.1 Atención al cliente en la recepción - conserjería
2.2. Dar información turística en ingles
2.3 Gestión de Servicios Turísticos en ingles

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