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Recepcionista de hotel

Recepcionista de hotel

Tecnicas Formativas

Curso semipresencial

Barcelona


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Lectiva.com te presenta el nuevo curso de capacitación profesional como Recepcionista de hotel, una formación diseñada e impartida por el centro formativo Barcelona Formación. Se trata de un curso de nivel avanzado y modalidad semipresencial, que podrás completar con total flexibilidad horaria.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona

Objetivos

Con la realización de este curso (que cuenta con temarios totalmente adaptados a la certificación de Profesionalidad HOTA 0308 Real Decreto 1376/2008 del1 de Agosto, con la modificación posterior por el Real Decreto 685/2011 del 13 de Mayo), desarrollarás competencias especializadas para trabajar como recepcionista de hotel. El curso, que sigue una metodología docente teórico-práctica, está dividido en dos grandes bloques temáticos. En el primero conocerás las funciones características que un recepcionista de hotel debe saber aplicar en su día a día profesional. En el segundo desarrollarás competencias de inglés para la atención de clientes.

A quién va dirigido

Este es un curso especialmente dirigido a todas a aquellas personas interesadas en el sector turístico y de hostelería. No es necesario experiencia el sector. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

Requisitos

No es necesario una titulación previa ni experiencia en el sector, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector

Temario completo de este curso

Temarios adaptado a la certificación de Profesionalidad HOTA 0308 Real Decreto 1376/2008 del1 de Agosto, con la modificación posterior por el Real Decreto 685/2011 del 13 de Mayo.
Módulo 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL
1-1 Introducción al turismo y hosteleria
1-2 Mercado turístico y la distribución turistica
1-3 La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
1-4 Legislación general del servicio turístico
1-5 Departamento de mostrador
1-6 Departamento de facturación y caja I. Documentación
administración básica
1-7 Departamento de facturación y caja II. Operaciones básicas de
cobros y pagos
1-8 Departamento de Conserjeria
1-9 Habilidades Comunicativas en el personal de recepción
1-10 Atención telefónica en recepción
1-11 Calidad del servicio y atención al cliente en hosteleria
1-12 Prevención de Riesgos Laborales
Módulo 2 INGLES
2.1 Atención al cliente en la recepción - conserjeria
2.2. Dar información turistica en ingles
2.3 Gestión de Servicios Turísticos en ingles

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