Formación Laboris

Curso de Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional)

FOMENTO PROFESIONAL
FOMENTO PROFESIONAL

Curso Semipresencial en Valencia (Valencia)

Precio:

Resumen del curso

¿Te gustaría trabajar como recepcionista en un hotel? Con el plan formativo que presenta este curso te capacitarás como profesional en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector del Turismo y de la Hostelería.  Con este curso podrás trabajar en la recepción de un hotel como recepcionista, jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas, o información sobre recursos turísticos. No dudes en pedir más información a través de Lectiva.com.

Objetivos: - Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción. - Saber tratar las reservas. - Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes. - Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. - Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. - Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos. - Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería. - Manejar la información y ofertarla a los clientes. - Aprender las principales técnicas de atención telefónica. - Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

Requisitos: Este Plan Formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero sí un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel.

Temario completo de este curso

PROGRAMA FORMATIVO

MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS
Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo.
Examen de Evaluación 1
MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo.
Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
Examen de Evaluación 3
Anexo Informativo
Legislación aplicada al área de pisos
IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
MÓDULO 4: INGLÉS
Artículos y adjetivos
Pronombres y adjetivos.
Los nombres.
Los verbos auxiliares y especiales.
Los verbos: presente y pretérito perfecto.
Verbos: pasado y futuro.
Verbos, phrasal verbs.
Adverbios y preposiciones.
Las oraciones I.
Las oraciones II.
Rutinas, expresiones útiles.
Vocabulario.
Cuaderno de Ejercicios.
Soluciones
Examen de Evaluación 4
ANEXOS
CD DE OFFICE.
CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO

EVALUACIÓN
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
Examen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.




 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Hostelería



  • Asociación Profesional Colegial de Criminologos de España

    En las últimas décadas los servicios de animación turistica han cobrado cada vez más importancia oferciendose desde diferentes recursos turisticos actividades de animación que generan un valor ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Asociación Profesional Colegial de Criminologos de España

    El estudiante que acabe satisfactoriamente este itinerario obtendrá dos títulos oficiales: Graduado en Turismo y Graduado en Marketing e Investigación de mercados .Esta iniciativa tiene como ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Escuela Europea De Hostelería, Turismo y Restauración

    Esta maestría internacional está dirigida a camareros, barmans, cocteleros, trabajadores del sector de la hostelería, turismo y restauración y cualquier persona que pretenda adquirir ...

    Máster
    Distancia
    2.617,18 € 654,30 € Descuento


  • SELECT BUSINESS SCHOOL

    Fórmate en uno de los sectores con más salida y con más posibilidades en el mercado laboral actual con este curso que ofrece Select Business School. Tendrás una visión del mercado turístico y las ...

    Curso
    Online
    3.880 € 1.940 € Descuento


  • Asociación Profesional Colegial de Criminologos de España

    Objetivos: Seleccionar, almacenar y procesar información de interés sobre el entorno local para dar a conocer su potencial turístico, adaptándose a los requerimientos y necesidades de los clientes y ...

    Curso
    Online
    1.400 € 700 € Descuento


  • Asociación Profesional Colegial de Criminologos de España

    Objetivos: - Analizar la demanda turística. - Conocer el marketing en las agencias de viajes. - Aplicar el marketing en el mercado turístico. - Realizar un plan de marketing en el ámbito del ...

    Curso
    Online
    1.400 € 700 € Descuento


  • Asociación Profesional Colegial de Criminologos de España

    Objetivos: Desarrollar la gestión económico-administrativa que resulta inherente a la venta de servicios y productos turísticos. - Aprender a vender servicios y productos turísticos. - Gestionar el ...

    Curso
    Online
    1.400 € 700 € Descuento

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2018 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.