Programa ejecutivo en transformación digital
EOI Escuela de Organización IndustrialCurso semipresencial
Sevilla y 1 más
5.500 €
Duración : 4 Meses
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Objetivos
El Programa ejecutivo de transformación digital te permitirá entender las claves de estos cambios. Conocerás los principios de la digitalización a partir de sus efectos en la transformación de las organizaciones y aprenderás a utilizar las herramientas digitales para adaptarte a la nueva realidad. Con la ayuda de un mentor individual, diseñarás tu propio plan de transformación personal y de negocio.
Temario completo de este curso
- Cambios en personas, tecnología y economía.
- Entorno estratégico.
- Mapa de procesos, habilitadores y entornos.
- Módulo online: análisis del entorno, basándose en ejemplos de Amazon, Facebook, Netflix, Starbucks, Nike, Google, Instagram.
2. PROCESO DE GENERACIÓN DE TRÁFICO
- Estrategia de medios (owned, paid, earned).
- Buscadores.
- Generación de leads.
- Publicidad móvil.
- Publicidad programática.
- Experiencia en sectores telco y seguros.
- Módulo online: marketing digital y analítica.
3. PROCESO DE INFORMACIÓN Y DECISIÓN
- Estrategia de generación de contenidos.
- Test A/B y multivariantes.
- Herramientas de personalización.
- Ratings & reviews.
- La experiencia de cliente en el mundo digital.
- Taller de Design Thinking.
4. PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA
- La evolución del proceso de compra.
- Pagos: tendencias y retos de la digitalización.
- Logística: tendencias y retos de la digitalización.
- La experiencia del sector retail.
5. PROCESO DE POSTVENTA
- La evolución del proceso de postventa.
- Oportunidades de mejora por eficiencia.
- Oportunidades de mejora por incremento de la fidelización.
- La transformación de los call centers y las tiendas.
- El papel del móvil.
- Experiencia del sector banca.
6. TECNOLOGÍA / SISTEMAS Y HERRAMIENTAS
- Principales tendencias en la transformación de los sistemas.
- Waterfall vs. Agile.
- Entornos móviles.
- Big data y analítica.
- Estrategia DMP.
- Seguridad de la información.
- Las oportunidades del cloud.
7. PERSONAS Y ORGANIZACIÓN
- Personas y organizaciones: cambios a realizar desde la experiencia.
- Los nuevos perfiles profesionales.
- La importancia de la comunicación en el proceso de transformación.
- Aspectos legales de la transformación digital.
- El ecosistema de las startups.
8. PLAN INDIVIDUAL DE TRANSFORMACIÓN
- En este módulo combinaremos sesiones grupales con sesiones individuales de mentorización.
- Gestión de marca personal.
- Plan de transformación personal.
- Plan de transformación de negocio.
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