Formación Laboris

Curso de Profesional en gestión de alojamientos turísticos.

SELECT BUSINESS SCHOOL
SELECT BUSINESS SCHOOL

Curso Semipresencial en Teruel (Teruel)

Precio: 3.880 € 1.940 €
Promoción: Descuento

Resumen del curso

¿Quieres trabajar en el ámbito del turismo? ¿Te gustaría dedicarte a la gestión de tu propio alojamiento turístico? Gracias a esta formación que Select Business School imparte en Barcelona y Madrid tendrás una visión amplia y realista del mercado turístico y las estrategias y tendencias para la gestión de empresas en este sector. Si quieres obtener más información sobre este curso, puedes hacerlo fácilmente. Solicita información en este mismo portal y contactaremos contigo para responder a todas tus preguntas.

Temario completo de este curso

1. Estructura del mercado turístico
Contextualización del turismo. Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias. Análisis de la oferta turística. Caracterización de la demanda turística.

2. Protocolo y relaciones públicas
Aplicación del protocolo institucional. Aplicación del protocolo empresarial. Aplicación de los fundamentos y los elementos de las RR.PP. en el ámbito turístico. La comunicación con los clientes. Desarrollo de la Atención al cliente. Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.

3. Marketing turístico
Caracterización del marketing turístico. Interpretación de la segmentación de mercados turísticos. Identificación del marketing‐mix y sus elementos. La promoción turística en el mix promocional. Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico. Caracterización del plan de marketing. Interpretación del proceso de decisión en el consumidor. Caracterización de los criterios del consumerismo.

4. Dirección de alojamientos turísticos
Coordinación del área de alojamiento. Determinación de la rentabilidad económico‐financiera de proyectos menores de inversión empresarial. Control de la explotación económica. Control de sistema de gestión de la calidad en los establecimientos de alojamientos turísticos. Coordinación del sistema de gestión ambiental. Dirección de establecimientos de alojamiento rural.

5. Gestión del departamento de pisos
Organización del departamento de pisos. Control de productos, materiales y equipamiento en el departamento de pisos. Revisión del estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos. Supervisión y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.
 
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