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Objetivos
Gracias a este curso aprenderás a analizar técnicas de mediación y negociación en procesos de orientación familiar y sabrás dotar a los profesionales con métodos de negociación. Además, conocerás la cultura de la mediación como herramienta para fomentar la participación ciudadana.
A quién va dirigido
El curso se dirige a profesionales de la educación social y a personas interesadas en el ámbito de la mediación, así como a todas aquellas personas interesadas en la resolución pacífica de conflictos.
Temario completo de este curso
-El conflicto: definición y tipologías.
-De las posiciones a los intereses.
-Diagnóstico del conflicto: proceso, problema y partes implicadas.
-Habilidades comunicativas para la gestión efectiva de conflictos: comunicación no verbal, empatía y boy escout activa, asertividad.
-Formas de actuación ante el conflicto.
-Métodos de resolución de conflictos.
-La mediación: características, principios, beneficios.
-Condiciones para poder implementar un servicio de mediación comunitaria.
-Modelos de mediación comunitaria.
-¿Mediación intercultural?
-Participación ciudadana y mediación comunitaria.
-El funcionamiento de un proceso de mediación. Protocolo de derivación. Casos prácticos.
Precio a consultar
180 €
IVA exento
290 € 75 €
210 € 99 €
310 € 195 €