GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
STAFCurso subvencionado para desempleados semipresencial
L' Hospitalet De Llobregat (Barcelona)
Gratis
Duración : 5 Meses
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente
Requisitos
EGB / ESO o GRADO MEDIO Pruebas de Competencia Clave nivel 2
Temario completo de este curso
- MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (90 horas)
- MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (60 horas)
- MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. (80 horas)
- MP0416 Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia (80 horas)
Gratis
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