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Master en Sistemas de Información y Procesos de Control en Consumo ...

Master en Sistemas de Información y Procesos de Control en Consumo + Titulación Universitaria

EDUCA BUSINESS SCHOOL

Máster online

Descuento Lectiva
1.944 € 1.495

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Determinar las necesidades de formación y educación de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado Definir acciones de formación y educación precisas para dar respuesta a necesidades detectadas en colectivos vulnerables, de acuerdo con unas especificaciones establecidas, contemplando las ayudas y subvenciones disponibles. Aplicar los métodos de obtención de información relacionadas con el consumo de bienes y servicios. Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios. Aplicar los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la información/documentación de consumo utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información Interpretar la legislación y normativa en materia de consumo de distintos productos y servicios de uso común o generalizado y/o actividades relacionadas, etc.

A quién va dirigido

El Master en Sistemas de Información y Procesos de Control en Consumo está dirigido a las personas que quieran favorecer el aprendizaje teórico-práctico en relación a determinadas actuaciones control y consumo de productos y servicios y profesionales de este sector.

Requisitos

No se requieren

Temario completo de este curso

Parte 1. Sistemas de información y bases de datos en consumo

  • Unidad didáctica 1. Información y fuentes en consumo.
  • Unidad didáctica 2. Técnicas de búsqueda de información en consumo.
  • Unidad didáctica 3. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo.
  • Unidad didáctica 4. Bases de datos y centros documentales en consumo.

Parte 2. Documentación e informes en consumo

  • Unidad didáctica 1. Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo.
  • Unidad didáctica 2. Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto.
  • Unidad didáctica 3. Presentación de información en consumo con tablas.
  • Unidad didáctica 4. Presentación de información en consumo con gráficos.

Parte 3. Control de consumo en actividades, productos y servicios

  • Unidad didáctica 1. Marco institucional en materia de control en consumo.
  • Unidad didáctica 2. Normas en materia de control de consumo y comercio interior.
  • Unidad didáctica 3. Procedimiento administrativo de control de mercado.

Parte 4. Comercialización de productos seguros

  • Unidad didáctica 1. La seguridad en los productos de consumo.
  • Unidad didáctica 2. Instituciones públicas y privadas responsables en materia de seguridad de los productos.
  • Unidad didáctica 3. Gestión de alertas en la seguridad de productos.

Parte 5. Responsabilidad social empresarial en consumo

  • Unidad didáctica 1. Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.
  • Unidad didáctica 2. Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.

Parte 6. Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo

  • Unidad didáctica 1. Identificación de necesidades en colectivos vulnerables
  • Unidad didáctica 2. Diseño de acciones de formación en consumo a colectivos vulnerables
  • Unidad didáctica 3. Dinamización de colectivos vulnerables
  • Unidad didáctica 4. Control y evaluación de acciones de formación y educación a colectivos vulnerables en consumo

Parte 7. Investigación de mercados y comportamiento del consumidor

  • Unidad didáctica 1. Definición y delimitación del mercado relevante
  • Unidad didáctica 2. La segmentación del mercado
  • Unidad didáctica 3. Selección de las fuentes de información de mercados
  • Unidad didáctica 4. Investigación de mercados y marketing
  • Unidad didáctica 5. El papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial
  • Unidad didáctica 6. Investigación comercial en marketing digital
  • Unidad didáctica 7. El plan de marketing digital
  • Unidad didáctica 8. Psicología del punto de venta y psicología del consumidor
  • Unidad didáctica 9. Psicología de la compra y psicología del consumidor cliente
  • Unidad didáctica 10. Comportamiento del consumidor
  • Unidad didáctica 11. Engagement con el cliente y análisis del comportamiento de compra

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