Gobernanta de Hotel
BARCELONA FORMACIÓNCurso semipresencial
Barcelona
Precio a consultar
Duración : 6 Meses
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Si quieres trabajar en el mundo de los hoteles, ya puedes realizar este curso de Gobernanta de Hotel.
El curso se realizará de forma semipresencial en 6 meses.
Durante el curso se cubrirán temas como: identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y gestión de productos, supervisión de trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas, gestión de calidad y medioambiente, etc.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Este curso tiene como propósito el capacitarte en las funciones que una gobernanta debe poner en práctica en su día a día laboral.
A quién va dirigido
Esta formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse en la actividad de camarera de pisos y quieran prepararse para un puesto de mayor responsabilidad. La gobernanta de hotel, también conocida como supervisora, es una de las piezas clave en el funcionamiento del alojamiento. Continúa en Emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y/u otros similares dentro de nuestra categoría de formaciones de hostelería.
Requisitos
Para la realización de este curso no es necesario el contar con preparación previa, dado que la organización del temario ha sido elaborado por profesionales, considerando que el alumno no dispone de conocimiento previo en la materia
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
El turismo
Los productos turísticos
El alojamiento
El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
Introducción
Clasificación de los hoteles y principales características
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Tarifas
Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL
TEMA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA
El departamento a cargo de la Gobernanta
La Gobernanta
Organización y supervisión del servicio de lencería
Organización y supervisión del servicio de lavandería
Control de llaves y bloqueo de habitaciones
Formularios
Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
Introducción
Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
Horarios de trabajo de las camareras de pisos
Limpieza de habitaciones
La cama
El baño
Limpieza del suelo y las ventanas
Utilización del aspirador
Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
TEMA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO
Introducción
Revisiones que debe hacer la Gobernanta
Controles que debe hacer la Gobernanta
MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
TEMA 6. LA DECORACIÓN
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