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Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

MasterD Escuelas Profesionales

Curso online


2001-3000 €
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Requisitos

No se requieren conocimientos previos, pero se recomienda haber cursado la educación elemental.

Temario completo de este curso

El contenido teórico del certificado de profesionalidad es:

1.- MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos

  • Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
  • Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
  • Maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería.
  • Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos.
  • El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos.
  • Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
  • Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
  • Eventos y protocolo en hostelería.
  • La regiduría de pisos en entidades no hoteleras.

2.- MF1068_3: Control de procesos en pisos

  • Procesos y métodos de seguridad, limpieza y puesta a punto de la zona de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería.
  • Lavandería y lencería en el departamento de pisos.
  • Mobiliario y decoración en el departamento de pisos en alojamientos.

3.- MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento

  • La planificación empresarial en las empresas y entidades de alojamiento.
  • Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
  • Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
  • Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
  • La organización en los establecimientos de alojamiento.
  • La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
  • La dirección de personal en el área de alojamiento.
  • Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.
  • Gestión de la calidad total.
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