Curso subvencionado para trabajadores presencial
Murcia
Curso gratuito en modalidad presencial dirigido a trabajadores y autónomos de Murcia para formarse como técnico de publicidad y/o relaciones públicas, técnico medio en publicidad y/o relaciones públicas, técnico superior en publicidad y relaciones públicas o técnico en organización de ferias y eventos.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y eventos, de planes de marketing y comunicación, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización, y utilizando, en caso de ser necesario, la lengua inglesa
A quién va dirigido
Trabajadores y autónomos de Murcia.
Temario completo de este curso
UF2396-Organización de eventos de marketing y comunicación (60 horas)
1. Planificación de eventos de marketing y comunicación
- Imagen y de comunicación de la empresa:
· Mecenazgo, patrocinio y colaboración.
· Consolidación de marcas y productos.
- Eventos en marketing y comunicación:
· Ferias
· Actos promocionales
· Actos institucionales,
· Congresos,
· Recepciones,
· Ruedas de prensa y otros eventos.
- Documentación interna de planificación
· Cronograma y Organización de eventos.
· Planos, información práctica.
· Seguridad del evento
- Atención especial a autoridades.
- Comunicación de eventos entre otros
· Correspondencia
· Publicidad del evento
2. Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos
- Selección y negociación de ofertas.
· Especificaciones del lugar, material y equipo necesario
· Lugares de celebración.
· Proveedores de servicios.
- Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.
· Contratación de servicios de logística y catering del evento
· Contratación de otros medios de apoyo al evento
- Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
· Personal para el evento.
· Contratación y transmisión de instrucciones y normas.
- Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.
· Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.
3. Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación
- Supervisión y seguimiento de eventos.
· Control de participantes.
- Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.
- Repercusión en los medios y Dossier de prensa.
- Calidad en los servicios de gestión de eventos.
· Tratamiento de las reclamaciones y quejas.
· Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.
- Evaluación de servicios requeridos por los eventos.
· Elaboración de informes de actos y eventos.
· Indicadores de calidad del evento.
· Cuestionarios de satisfacción.
- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.
UF2397-Protocolo en eventos de marketing y comunicación (30 horas)
1. Protocolo y comunicación personal y corporativa
- Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
· Naturaleza del protocolo empresarial.
· Manual de protocolo de la empresa.
· Comunicación corporativa.
- Tipos de protocolo
· Protocolo social
· Protocolo académico
· Protocolo internacional
· Protocolo de banquetes y comidas
· Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet
· Protocolo de actos deportivos
· Protocolo de atención
· Protocolo de seguridad.
- Habilidades sociales y relaciones interpersonales
· Normas de comportamiento y educación social.
· Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.
· Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.
· Liderazgo, empatía y asertividad.
- La imagen personal.
· Elección del vestuario
· Formas de saludar
- Formas protocolares de expresión oral:
· Comunicación verbal
· El lenguaje corporal
- Formas protocolares de expresión escrita.
- Atención a los medios de comunicación y prensa.
2. Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación.
- Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.
- Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.
- Normas y usos habituales en actos protocolarios:
· Decoración y elementos escenográficos
· Disposición de autoridades.
· Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.
· Orden de intervenciones y jerarquía
· Atención a invitados y acompañantes
- Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
· Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.
· Fórmulas de resolución.