Curso de gobernanta de hotel
Escuela Internacional de Estudios ProfesionalesCurso a distancia
1.300 €
Duración : 6 Meses
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Lectiva.com y el Instituto Europeo de Capacitación Profesional te ofrece este curso de gobernanta de hotel, para los interesados en la labor hostelera.
Este curso es dictado a distancia donde cursaras durante 6 meses con la opción de elegir la fecha que desees iniciar brindándote la comodidad de aprender desde tu hogar.
Algunos de los temas a tratar serán: gestión de protocolos, atención al cliente, camarera de pisos, área de alojamiento en la industria hostelería, aspectos económicos y humanos del turismo, prevención de riesgos laborales, revisión de los procesos de limpieza, entre otros.
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Temario completo de este curso
CONTENIDO:
TEMA 1. Aspectos económicos y humanos del turismo.
TEMA 2. Comunicación y atención al cliente en hotelería y turismo.
TEMA 3. El hotel.
TEMA 4. El área de alojamiento en la industria hotelera.
TEMA 5. El puesto de gobernanta de hotel (I).
TEMA 6. El puesto de gobernanta de hotel (II).
TEMA 7. Regiduría de pisos: el puesto de camarera de pisos.
TEMA 8. Revisión de los procesos de limpieza y puesta a punto.
TEMA 9. Gestión de protocolo.
TEMA 10. Prevención de riesgos laborales.
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