Formación Laboris

Curso de Especialista Sector Turístico: Agencias de viajes y Hoteles.

ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

Curso Semipresencial en Lleida (Lleida)

Precio: 2.800 € 1.400 €
Promoción: Descuento

Resumen del curso

Objetivos: Desenvolverse en la intermediación y venta de los diferentes servicios turísticos desde la Agencia de Viajes, desde la consulta por parte del cliente hasta el servicio postventa, materializando la utilidad de Amadeus. También ubicar al alumno en el sector turístico, un sector tan particular como apasionante y adquirir los conocimientos necesarios para poder desempeñar las distintas tareas del día a día en la recepción del hotel así como capacitarse profesionalmente para gestionar con eficacia las tareas que el cargo requiere.

Requisitos: Conocimientos básicos de informática e Internet.

A quién va dirigido: El curso de Especialista Sector Turístico: Agencias de viajes y Hoteles va dirigido a todas aquellas personas que se quieran iniciar en una profesión actual, dinámica y con futuro.

Temario completo de este curso

AGENCIA DE VIAJES . GDS AMADEUS . GESTIÓN DE VIAJES.
Carga lectiva 150 horas

FORMACIÓN TÉCNICA

SAVIA AMADEUS

Unidad 1: Acceso, explicación de la pantalla de trabajo, páginas AIS, HELP, E-Support y comandos de desplazamiento. Unidad 2: Codificación, decodificación y despliegues de disponibilidad, frecuencias y horarios. Unidad 3: El PNR, creación, modificación y cancelación de elementos obligatorios y opcionales. Unidad 4: Consulta de tarifas y tarificación del PNR. Unidad 5: Emisión, anulación de billetes y consulta de informes de venta. Unidad 6: Reemisión, Revalidación, EMD y otros servicios complementarios. Unidad 7: Amadeus Perfiles, Car Plus y Hotel Plus. Unidad 8: Gestión de colas.

FORMACIÓN ESPECÍFICA

MERCADO TURÍSTICO

Unidad 1: Contextualización del sector turístico. Unidad 2: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico. Unidad 3. Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias. Unidad 4: Las empresas de alojamiento turístico. Unidad 5: Empresas de intermediación y de transporte turístico. Unidad 6: La oferta turística complementaria. Unidad 7: El núcleo turístico. Unidad 8: La demanda turística. Unidad 9. El mercado de eventos. Unidad 10: Programación y desarrollo de eventos.

INTERMEDIACIÓN Y VENTA

Unidad 1: Las agencias de viajes evolución, tipologías, actualidad y tendencias. Unidad 2: La intermediación en la venta de servicios de transporte aéreo. Unidad 3: La intermediación en la venta de servicios de transporte marítimo y ferroviario. Unidad 4: La intermediación en la venta de transporte por carretera, alojamiento y restauración. Unidad 5: La intermediación en la venta de viajes combinados y otros servicios turísticos. Unidad 6: Fuentes de información y sistemas de gestión y reservas. Unidad 7: Documentación, emisión, venta y facturación de servicios. Unidad 8: Técnicas de venta. Unidad 9: La atención al cliente en sus diversas tipologías. Unidad 10: La calidad en la venta de servicios y productos turísticos.

INGLÉS PARA TURISMO

Unidad 1: Inglés general. Unidad 2: Hacer reservas. Unidad 3: Recibir clientes. Unidad 4: Gestión de equipaje Unidad 5. Información hotelera. Unidad 6: Moneda y mercados.

PROYECTO + CERTIFICACIÓN

Proyecto de implantación sobre los conocimientos adquiridos y simulación de exámenes “tipo” para preparar, en caso de presentarse, las certificaciones oficiales.

CERTIFICACIONES: Amadeus

OPCIONAL · PRÁCTICAS EN AGENCIAS DE VIAJE CONCERTADAS. 200 horas


HOTELES . RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE EVENTOS.
Carga lectiva 150 horas

FORMACIÓN TÉCNICA

CONCEPTOS BÁSICOS

Unidad 1: Conceptos básicos de Turismo. Unidad 2: La evolución del Turismo en el mundo y en España. Unidad 3: Turismo y Economía. Unidad 4: El mercado turístico y sus tendencias. Unidad 5: Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico. Unidad 6: Las diferentes tipologías turísticas y sus tendencias. Unidad 7: Las empresas turísticas de oferta básica y complementaria. Unidad 8: Las empresas de alojamiento turístico.

FORMACIÓN ESPECÍFICA

ÁREA DE RECEPCIÓN

Unidad 1: La recepción del hotel. Unidad 2: Las reservas. Unidad 3: El mostrador de recepción. Unidad 4: Facturación y caja. Unidad 5: Otros servicios de recepción. Unidad 6: Atención telefónica y técnicas de comunicación externa e interna. Unidad 7: El cliente y la calidad en el hotel. Unidad 8: Gestión de tarifas. Unidad 9: Técnicas de comercialización hotelera. Unidad 10: Técnicas de atención al cliente.

ORGANIZACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS, REUNIONES Y BANQUETES

Unidad 1: El mercado de eventos. Unidad 2: Organización del departamento de eventos. Unidad 3: El establecimiento, sus espacios, equipamiento y mobiliario. Unidad 4: La importancia de la producción gastronómica. Unidad 5: La promoción y la comercialización de eventos. Unidad 6: El personal del departamento de eventos. Unidad 7: Programación y desarrollo de los diferentes tipos de servicios. Unidad 8: Actos comerciales y actos sociales. Unidad 9: Control económico de eventos. Unidad 10: La calidad en el desarrollo de eventos.

INGLÉS PARA TURISMO

Unidad 1: Inglés general. Unidad 2: Hacer reservas. Unidad 3: Recibir clientes. Unidad 4: Gestión de equipaje Unidad 5. Información hotelera. Unidad 6: Moneda y mercados.

PROYECTO

Proyecto de implantación sobre los conocimientos adquiridos.

OPCIONAL · PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS. 200 horas

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Hostelería



  • Centro de estudios CCC

    Objetivos: Programar y ofertar viajes combinados y otros servicios turísticos complejos que se adecue en calidad, tiempo y precios a las demandas del cliente.Programar y ofertar servicios para ...

    Ciclo formativo
    Online
    Consultar precio


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Este máster en asesoramiento y venta de servicios turísticos está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores y trabajadores. Permite conocer la promoción y venta de servicios turísticos, la ...

    Máster
    Distancia
    2.800 € 1.400 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Este máster experto en turismo y actividades turísticas está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores y trabajadores. Permite conocer el animador turístico, inglés profesional para turismo, ...

    Máster
    Distancia
    2.800 € 1.400 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Objetivos: Con este curso publicado en Lectiva.com vas a poder aprender todo sobre los principales touroperadores y su forma de trabajar, conocerás y ampliarás tus conocimientos en ofimática, se ...

    Curso
    Online
    2.800 € 1.400 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Objetivos: Iniciarte en la profesión que tú elijas a través de un programa de formación ágil y cómodo donde combinas las últimas tecnologías de formación abierta, el trabajo personal y directo en ...

    Ciclo formativo
    Online
    2.800 € 1.400 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    Requisitos: Conocimientos básicos de informática e Internet. A quién va dirigido: El curso se dirige a todas aquellas personas interesadas en el ámbito del turismo y en la gestión de agencias de ...

    Curso
    Semipresencial en Lleida
    2.800 € 1.400 € Descuento


  • ESCUELA EUROPEA VERSAILLES

    ¿Te gustaría formarte en turismo y gestión eventos? ¿Quieres trabajar como agente de viajes?Si buscas una formación para especializarte en la gestión de Agencias de Viajes, que además te forme en la ...

    Ciclo formativo
    Semipresencial en Lleida
    2.800 € 1.400 € Descuento

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2019 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.