Curso online
Duración : 6 Meses
El sector económico del turismo es uno de los de mayor crecimiento a nivel mundial, pues las tendencias de estilo de vida propenden por la búsqueda de nuevas experiencias y aventuras, por eso el Instituto Europeo de formación y cualificación junto a >Lectiva.com pone a tu alcance el curso Gestión de reservas de habitaciones y otros serviciando alojamiento UF0050 otorgándote las competencias para que puedas ejercer con profesionalismo en el sector.
Con esta formación aprenderás a implantar los procedimientos que permiten realizar una gestión de alojamiento de forma óptima. Adquirirás herramientas necesarias para poder realizar la gestión informatizada de reservas de acuerdo a las recomendaciones adquiridas, analizar los tipos de reservas y alojamientos, establecer protocolos de atención desde la formulación hasta el uso y cancelación de la reserva, utilizar software especializado para esta labor y facturar en el establecimiento.
Podrás acceder a esta capacitación desde la comodidad de tu hogar, por su formato online, finalizado el periodo, recibirás la titulación que acredita la formación.
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Temario completo de este curso
MÓDULO I:
1. Introducción
2. Reservas y tipos de alojamientos
3. Tratamiento y análisis del estado de las reservas
4. Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas
5. Utilización de programas informáticos específicos de reservas
6. Emisión de informes o listados. La rooming list
7. Legislación sobre reservas
8. La figura del overbooking
MÓDULO II:
9. Presentación de Millenium Othello
10. Trabajar con las fichas de los clientes
11. Reservas
12. Estancias, check in y check out
13. Facturación