BLOQUE I. MEDIACIÓN

Tema 1. Teoría del conflicto.

Tema 2. Las necesidades de cambio en los modelos de gestión de conflictos.

Tema 3. Marco Normativo.

Tema 4. Modelos teóricos de mediación.

Tema 5. La mediación como herramienta de solución de conflictos.

Tema 6. El proceso de mediación.

Tema 7. Las competencias socioemocionales en el procedimiento de mediación.

Tema 8. Comunicación.

Tema 9. La figura del mediador.

Tema 10. Técnicas y habilidades del mediador.

Tema 11. El código deontológico del mediador.

Tema 12. La mediación aplicada en los distintos ámbitos de la sociedad. Tipos de mediación.

Tema 13. Elaboración de proyectos en mediación.

BLOQUE I. COACHING

Tema 1. Introducción al coaching Guía didáctica.

Tema 2. La figura del coach.

Tema 3. La figura del coachee.

Tema 4. La ética en coaching.

Tema 5. Áreas básicas del coaching.

Tema 6. Gestión de emociones.

Tema 7. Aspectos generales del proceso de coaching.

Tema 8. Sesiones y fases del proceso de coaching.

Tema 9. Utilización de técnicas en coaching.

Tema 10. El cambio y la consciencia.

Tema 11. Tipos de coaching.

Glosario.

Supuestos Prácticos.

Anexos.