• Elementos de control en el Comercio Internacional.
- Operaciones de comercio exterior: exportación, importación, intermediación.
- Modalidades operativas: clásicas y especiales.
- Elementos operativos: empresa, mercado, producto, ámbito legal (normativas, contratos), banca, transporte, seguros, aduanas. Incoterms.

• Análisis y selección de mercados.
- Preparación de la base de datos de fuentes de información a consultar, Físicas y Online.
- Identificación de las variables económicas, comerciales y de producto o servicio que deben ser tenidas en cuenta en la elección del país.

• Marketing de adaptación al mercado / cliente.
- Producto: Estudio de informes arancelarios. Estudio de variables de homologación, normalización y certificación para la empresa y para la oferta comercial. Análisis de adaptación del producto sobre variables técnicas, sanitarias, fiscales, culturales, logísticas. Preparación del producto / servicio ante el importador y ante el consumidor.
- Precio: Estudio de costes desde proveedores hasta consumidores finales. Fijación del margen y de la unidad mínima de ventas. ¿Cuándo debemos negociar con el precio? Rentabilidad del negocio.
- Comercialización y distribución. Identificación de elementos para la firma de un acuerdo mercantil. Porcentajes a negociar, incentivos y descuentos. Control del canal sobre nuestra marca.
- Comunicación / visualización de la empresa / marca: Preparación de la campaña de visualización de la empresa. Preparación de eventos de promoción directa (ferias, misiones, encuentros, trade marts, show rooms). Marketing 3.0.

• Protocolo y relaciones públicas:
- Generalidades de aspectos culturales que pueden hacer que la oferta nunca llegue al destino.
- ¿Cómo comportarse según sea el país y la empresa?
- Aspectos en las relaciones que hay que tener en cuenta: invitaciones, actos, eventos, presentaciones.
- Tratamiento en las negociaciones.

• Técnicas y gestión de las ventas en el mercado internacional:
- Sistemas tradicionales para prepararnos. AIDA, DAFO, DAVID, LOCAS. Las 7 Qs. Las 3 C.
- Etapas del proceso de la venta internacional. Estudio y preparación adaptándonos al mercado / Cliente.
- ¿Soy el asesor de mi comprador o cliente? ¿Cómo le debo ayudar?
- Preparación de la oferta comercial de la empresa. ¿Cómo debo ofrecer lo que tengo en mi empresa?
- Realización del plan de ventas y ejecución. Presencial y online.
- Atención y seguimiento de la venta internacional. Motivar al comprador ante la reclamación.

• Proyecto: El proyecto consistirá en desarrollar todo el proceso, con el fin de poder entregar al departamento comercial de la empresa, las herramientas de diferenciación que nos permita ser, el proveedor óptimo para nuestros compradores o clientes internacionales.