Módulo 1. Habilidades de coordinación.

Unidad 1. El centro residencial como empresa asistencial.

A. Características particulares de los centros para atención a personas

Mayores.

B. Organigrama de un centro residencial.

C. Calidad en la prestación de servicios.

Unidad 2. El coordinador: funciones, responsabilidades, habilidades y características.

A. El coordinador de auxiliares en el centro residencial.

B. Interdependencia del coordinador con otros departamentos.

C. Cualidades a desarrollar en el desempeño de las funciones.

Unidad 3. Componentes principales del trabajo de coordinación.

A. La relación con dirección, departamento médico y servicios generales.

B. Los usuarios y su entorno familiar y social.

C. Excelencia en el trato.

Unidad 4. El liderazgo: enfoques y estilos.

A. El líder: importancia, cualidades y competencias.

B. El líder frente a los cambios: ventajas y desventajas.

C. Enfoques de liderazgo.

D. Estilo de liderazgo en función de la madurez de los empleados.

Unidad 5. El trabajo en equipo.

A. Herramientas para desarrollar el trabajo en equipo.

B. Comunicación con el equipo.

C. Motivación, delegación y asignación de tareas.

Unidad 6. La comunicación interna y externa.

A. Funciones, elementos, barreras y procesos de la comunicación.

B. Procesos de comunicación en las organizaciones.

C. Valor y tipos de comunicación interna.

D. La comunicación externa, ventajas y beneficios.

Módulo 2. Características asistenciales de los usuarios.

Unidad 1. Variables determinantes de la persona mayor, aspectos sociales y culturales.

A. Definición actual de la persona mayor.

B. El modelo holístico.

C. Variables determinantes de la persona mayor.

D. Aspectos sociales y culturales.

Unidad 2. El proceso de envejecimiento, dependencia e institucionalización.

A. Cambios asociados al proceso de envejecimiento.

B. La dependencia y su atención.

C. Servicios sociales y asistenciales.

Unidad 3. Síndromes geriátricos y necesidades asistenciales.

A. Inmovilidad.

B. Caídas.

C. Úlceras por presión.

D. Incontinencias.

Unidad 4. Conceptos de ética asistencial.

A. Dilemas éticos en la asistencia.

B. Principios de bioética.

Módulo 3. Diseño y gestión de programas de atención al Usuario.

Unidad 1. Programa de acogida y adaptación.

A. Periodo pre ingreso e ingreso.

B. Periodo de adaptación e integración.

Unidad 2. Valoración geriátrica individual (vgi).

A. Definición y objetivos de la vgi.

B. Aspectos multifactoriales de la vgi.

C. Instrumentos o escalas de valoración validadas.

Unidad 3. Protocolos de intervención con el usuario.

A. Elaboración e implantación de un protocolo.

B. Protocolo de atención individualizada.

C. Protocolo de intervención en demencias.

D. Protocolos relacionados con las actividades básicas de la vida diaria.

Unidad 4. Protocolos de intervención con familiares y colaboradores.

A. El proceso de intervención con las familias.

B. Situaciones que favorecen o dificultan la buena práctica.

C. Atención familiar en situaciones concretas