Formación Laboris
Curso relacionado
  •  ISEB (Instituto Superior Europeo de Barcelona) ISEB (Instituto Superior Europeo de Barcelona)
    PRECIO: 11.400 € 1.250 €
    MÁSTER:Online

    Objetivos: - Diseñar, implementar y monitorizar iniciativas comerciales de diversas complejidades- Dirigir campañas comerciales y de marketing- Elaborar planes de investigación de mercados, analizándolos y exponiéndolos debidamente a otros departam...

Curso de Consultor SAP CRM. Gestión de clientes y marketing.

SELECT BUSINESS SCHOOL
SELECT BUSINESS SCHOOL

Curso Semipresencial en Alicante (Alicante)

Precio: 3.880 € 1.940 €
Promoción: Descuento

En estos momentos el curso no está disponible

Te ofrecemos otros cursos relacionados con tu búsqueda: Cursos de Marketing > Cursos de Dirección de marketing

Resumen del curso

¿Quieres formarte en gestión de clientes y campañas mediante la herramienta de Software CRM de SAP? Con este curso impartido por Select Business School que Lectiva.com te presenta, estudiarás la creación de estrategias, análisis de resultados y generación de informes para la toma de decisiones. También aprenderás a gestionar cuentas y contratos, y a realizar analíticas CRM.                                               Si necesitas conocer todos los detalles sobre este curso, solo tienes que solicitar información haciendo clic en el botón que aparece en esta página web. Contactaremos contigo lo más rápido posible para dar respuesta a todas tus preguntas.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1. CONSULTOR SAP CRM FUNDAMENTALS I

1. Introducción a SAP CRM
Qué es CRM
Visión general de SAP CRM
2. Conceptos básicos y arquitectura
Visión general de la arquitectura de SAP CRM
Arquitectura de canal
Introducción a la interfaz de usuario CRM WebClient
3. SAP CRM Marketing
Plan de marketing y creación de campañas
Selección del grupo de destino
Ejecución de la campaña
Temas adicionales en SAP CRM Marketing
4. SAP CRM Web Channel
E-Selling
E-Service
E-Marketing
5. SAP CRM Partner Channel Management
Visión general
Roles
Canal Commerce
Financiación
6. SAP CRM Ventas
Gestión de cuentas y contactos
Gestión de actividad
Gestión de oportunidades
Gestión de pedidos y citas
Gestión de contratos
Temas adicionales
7. SAP CRM Interaction Center
Funcionalidades del agente de Interaction Center
Gestión de Interaction Center
8. Servicio SAP CRM
Gestión de instalaciones y objetos
Contratos de Servicio y Planes de Servicio
Gestión de órdenes de servicio
Temas adicionales
9. Aplicaciones de campo SAP CRM
Ventas y servicios Mobile
Aspectos técnicos
Ventas Mobile para dispositivos táctiles
10. SAP CRM Analytics
Visión general de SAP CRM Analytics
Métodos de análisis
Escenarios de análisis
Informes interactivos
11. Implementación y Operación
SAP Solution Manager
Customizing
12. Gestión de cuentas
Visión general de Cuentas y Partners de negocio
Opciones de clasificación de cuentas y jerarquías de cuentas
Data Exchange con SAP ERP
13. Gestión organizacional
Modelo organizacional
Determinar datos organizacionales en transacciones
14. Product Master
Características básicas
Establecer tipos, atributos, categorías y jerarquías

MÓDULO 2. CONSULTOR SAP CRM FUNDAMENTALS II

1. Procesar transacciones
Estructura de las transacciones
Categorías de tipos de elementos de transacción, determinación de categorías de elementos
Funciones básicas en transacciones de negocio
2. Gestión de actividad
Visión general
Customizing y funciones especiales
3. Procesar Partners
Visión general
Customizing
4. Acciones
5. Precios CRM
Visión general
Gestión de condiciones y funciones de precios
6. Facturación CRM
Introducción a la facturación
Customizing
7. CRM Middleware
Visión general de la arquitectura
8. Data Exchange con ERP Backend
Introducción
Configuración de la sincronización
Descarga de ECC a CRM
Carga de CRM a ECC
9. Operaciones de CRM Middleware
Monitorización de CRM Middleware
Gestión de errores
Manager de integridad de datos y solicitudes
Problemas de carga inicial de ECC a CRM
Problemas de carga Delta de ECC a CRM
Problemas de carga de CRM a ECC
10. Intercambio de datos con terceras partes
External Interface Adapter (XIF)
11. Visión general de BW (BI) Adapter
12. Visión general de Groupware Adapter
13. Introducción a CRM WebClient UI
Elementos UI, características
Personalización
14. Roles de negocio
Visión general de los roles de negocio
Central Sharing Tool
Roles

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Marketing



  • Constanza Business & Protocol School

    ¿Quieres redirigir tu carrera profesional hacia el marketing digital? Si es así, Lectiva.com pone a tu disposición la Doble Titulación Máster en Dirección de Marketing y Máster en Dirección de ...

    Máster
    Distancia
    5.500 € 2.500 € Descuento


  • Constanza Business & Protocol School

    No te quedes atrás en lo que respecta a avances y novedades, hoy puedes optar por mejorar tus condiciones laborales, con esta Doble Titulación Máster en Dirección de Marketing y Máster en Dirección ...

    Máster
    Distancia
    8.250 € 4.000 € Descuento


  • Constanza Business & Protocol School

    El Máster en Dirección de Marketing que ofrece la escuela de negocios y protocolo online Constanza Business & Protocol School y que encuentras en Lectiva.com está dirigido a todas aquellas personas ...

    Máster
    Distancia
    3.700 € 2.000 € Descuento


  • Constanza Business & Protocol School

    El Postgrado en Dirección de Marketing de la escuela de negocios y protocolo online Constanza Business & Protocol School está elaborado para que, de una forma práctica y muy directa adquieras los ...

    Postgrado
    Distancia
    2.600 € 1.500 € Descuento


  • Constanza Business & Protocol School

    El Programa Ejecutivo en Dirección de Marketing que imparte la escuela de negocios y protocolo online Constanza Business & Protocol School y encuentras en Lectiva.com, está diseñado para aquellas ...

    Curso
    Distancia
    1.400 € 1.000 € Descuento


  • Constanza Business & Protocol School

    Si estás buscando una formación que te aporte las competencias necesarias para trabajar en el sector de la comunicación corporativa además de poderte especializar en marketing, Lectiva.com pone a tu ...

    Máster
    Distancia
    5.550 € 2.500 € Descuento


  • ISEB (Instituto Superior Europeo de Barcelona)

    ¿Te gustaría liderar tu propio proyecto comercial? Si es así, deberías saber que Lectiva.com te ofrece la posibilidad de realizar el Máster en Marketing y Dirección Comercial que te convertirá en un ...

    Máster
    Distancia
    11.400 € 1.250 € Descuento


  • Constanza Business & Protocol School

    Emagister incluye en su catálogo formativo el programa de Postgrado en Dirección Comercial y Gestión de Ventas, impartido por Constanza Business & Protocol School. El Postgrado en Dirección ...

    Postgrado
    Distancia
    2.600 €


  • Cognitiom

    ¿Quieres especializarte en dirección de marketing para trabajar de ello de modo profesional? ¿Te gusta la comunicación y quieres adquirir nuevos conocimientos que te permitan trabajar en este ...

    Máster
    Distancia
    3.598 € 1.799 € Descuento

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2019 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.