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Objetivos
El curso tiene como objetivo que el alumno aprenda a gestionar la reputación online de una empresa y tenga la capacidad de dinamizar las redes sociales propias para generar más presencia en Internet. Para ello, conocerás las funciones propias de un community manager, conocerás las características de las redes sociales y te formarás en técnicas de redacción y comunicación con las comunidades virtuales. Aprenderás a diseñar una estrategia de marketing a través de las distintas redes, podrás dinamizar y monitorizar las comunidades y aprenderás a diseñar una estrategia de social media. Además, te formarás en medición e interpretación de los resultados de tus acciones.
A quién va dirigido
La formación se dirige a todo tipo de personas del mundo del marketing o la empresa que deseen aprender a dinamizar y crear estrategias de marketing en las redes corporativas de la empresa. Se trata de un curso teórico-práctico que realizarás de manera semipresencial y flexible, podrás organizar tu tiempo de formación como desees. Recibirás los materiales de estudio, tendrás un servicio de consultas y un tutor personal.
Requisitos
No es necesario experiencia en el sector. Esta formación te capacita para poder trabajar en este sector
Temario completo de este curso
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¿Qué es un Community Manager?
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¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
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Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
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El día a día de un Community Manager
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Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
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Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
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Definir las metas de un Community Manager
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Tipos de Community Manager
TEMA 2. CASOS DE ÉXITO
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Estrategias de éxito en las redes
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¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
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Casos de afinidad entre marca y usuario
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La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
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Marketing Viral
TEMA 3.REDES SOCIALES
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Evolución de las redes sociales
TEMA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES
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Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
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Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
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Otras redes profesionales. Xing
TEMA 5. BLOG
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¿Qué es un Blog?
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El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa
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Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico)
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Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger
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Estrategias de crecimiento de un Blog
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Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
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Los Blogs y los foros más importantes de España
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Herramientas avanzadas de Monitorización
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Tipos de Blogs
TEMA 6. MICROBLOGGING
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Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
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Herramientas para optimizar el uso de twitter
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Cómo hacer crecer tu marca en Twitter
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Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre…)
TEMA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES
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Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs
TEMA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA
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La Wikipedia como fuente de información libre y universal
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Definición de Wiki
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La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial
TEMA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
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Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página. RSS
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Qué es un podcast y cómo utilizarlos
TEMA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO
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Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube
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El posicionamiento en Youtube
-
Otras plataformas de vídeo
TEMA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA
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Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
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Flickr y Panoramio
TEMA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE
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Trucos para animar una Comunidad Online
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Estrategias de participación en las redes sociales
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La voz de la empresa o la marca
TEMA 13. LA RUMOROLOGÍA
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Situaciones de crisis en la red: los hoax
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Cómo atajar el problema
TEMA 14. REPUTACIÓN ONLINE
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Gestión de tu reputación online
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Herramientas y consejos para monitorizar online
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Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
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Creación de un sistema de escucha/alertas.
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Importancia de opiniones en la red
TEMA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED
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La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs
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Licencias. Creative Commons
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Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica
TEMA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
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¿Qué y cómo se puede medir?
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Analítica Web
TEMA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES
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¿Qué es una comunidad?
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Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
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Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
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Facebook - Guía de Facebook
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Twitter - Guía de Twitter
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Youtube - Guía de Youtube
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Tuenti - Guía de Tuenti
TEMA 18. FACTORES EN SOCIAL MEDIA
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Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
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Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
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Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
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Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
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Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
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Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategis de Social Media
-
Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing
MODULO 2. REDES SOCIALES 3.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGY
TEMA 1. INTRODUCCIÓN A INTERNET
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Internet
-
La Web
TEMA 2. LA WEB 2.0
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La Web 2.0
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Aplicaciones de la Web 2.0. Principios constitutivos
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Las tecnologías en la web 2.0
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Ventajas de la Web 2.0
TEMA 3. PRINCIPALES APLICACIONES DE LA WEB 2.0
-
Introducción
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Blogs
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Marcadores sociales
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Servicios de alojamiento y gestión de fotografía y vídeo
-
Wikis
-
Aplicaciones en línea
-
Podcast
TEMA 4. USOS DE LA WEB 2.0 EN LA SOCIEDAD
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Usuarios de Internet en España
-
El usuario 2.0
-
Arquitectura de la participación
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Usabilidad y accesibilidad
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Usos de la Web 2.0 en la sociedad
TEMA 5. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES
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Origen de las Redes Sociales
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Marcadores Sociales
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Ventajas y desventajas del uso de las redes sociales
-
Las redes sociales en los móviles
TEMA 6. FACEBOOK
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Introducción
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Conceptos básicos del uso de Facebook
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Registro en Facebook
-
Página principal de usuario
-
Tipos de perfiles
-
Herramientas de Facebook para empresas
-
Facebook en los móviles
TEMA 7. GOOGLE+
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Introducción
-
Conceptos básicos para el uso de Google+
-
Registro
-
Página principal de usuario
-
Fotos
-
Nuestro perfil
-
Los círculos
-
Los juegos
TEMA 8. TWITTER
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Introducción
-
Conceptos básicos para el uso de Twitter
-
Registro en Twitter
-
Página principal de usuario
-
Twitter para empresas
TEMA 9. TUENTI
-
Introducción
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Tuenti
-
Registro en Tuenti
-
Tu página de inicio en Tuenti
-
Tuenti para empresas
TEMA 10. LINKEDIN
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Linkedin
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Registro en Linkedin
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Vamos a utilizar Linkedin
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Acciones a realizar en Linkedin
-
Página de usuario de Linkedin
-
Linkedin para empresas
MÓDULO 3. CDROM COMMUNITY MANAGER (VIDEOTUTORIALES)
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Alta Facebook
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Alta Twitter
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Creación y administración de cuenta en Wordpress
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Conexión de cuentas
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Wikipedia
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Vídeos en Youtube
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Social Mentions
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Creative commons
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Google Analytics
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Guía Facebook
MÓDULO 4. CDROM REDES SOCIALES (VIDEOTUTORIALES)
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Internet y la web
-
Web 2.0
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Blog
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Redes sociales
-
El botón me gusta y perfiles de Facebook
-
Google +
-
Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics
-
Registrarse en Tuenti
-
Alta en LinkedIn
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