Parte 1. Organización comercial

Unidad formativa 1. Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial

Unidad didáctica 1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial unidad didáctica
2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación unidad didáctica
3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial unidad didáctica
4. Dirección comercial y logística comercial

Unidad formativa 2. Gestión económicofinanciera básica de la Actividad comercial de ventas e intermediación comercial
Unidad didáctica 1. Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial
Unidad didáctica 2. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial unidad didáctica
3. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial unidad didáctica
4. Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial


Parte 2. Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales
Unidad didáctica 1. Determinación de la fuerza de ventas
Unidad didáctica 2. Reclutamiento y retribución de vendedores
Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas
Unidad didáctica 4. Organización y control del equipo comercial
Unidad didáctica 5. Formación y habilidades del equipo de ventas
Unidad didáctica 6. La resolución de conflictos en el equipo comercial

parte 3. Operaciones de venta

Unidad formativa 1. Organización de procesos de venta

Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial
Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional
Unidad didáctica 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
Unidad didáctica 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta
Unidad formativa 2. Técnicas de venta

Unidad didáctica 1. Procesos de venta
Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta
Unidad didáctica 3. Seguimiento y fidelización de clientes
Unidad didáctica 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
Unidad formativa 3. Venta online

Unidad didáctica 1. Internet como canal de venta
Unidad didáctica 2. Diseño comercial de páginas web

parte 4. Promociones comerciales

Unidad didáctica 1. Promoción en el punto de venta
Unidad didáctica 2. Merchandising y animación del punto de venta
Unidad didáctica 3. Control de las acciones promocionales
Unidad didáctica 4. Acciones promocionales online

parte 5. Inglés profesional para actividades comerciales

Unidad didáctica 1. Atención al cliente/consumidor en inglés
Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés
Unidad didáctica 3. Comunicación comercial escrita en inglés