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Certificado de Profesionalidad Comercialización y Administración de Productos y Servicios Financieros (ADGN0208)

Audiolís

Curso presencial

Málaga


1.700

Duración : 7 Meses

Este certificado te enseñará a realizar todas las tareas relativas a la venta y gestión de productos financieros, desde comercializarlos por los diferentes canales, operaciones en caja, atención al cliente, fidelización de clientes, atención en lengua extranjera...

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Málaga

Objetivos

El certificado ADGN0208 te enseña a: Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros en los diferentes canales de comercialización. Gestionar las diferentes operaciones de caja de entidades financieras atendiendo al cliente Ofrecer al cliente un servicio de calidad, buscando fidelizar al cliente, como: sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones. Utilizar, si es necesario, una lengua extranjera con nivel de usuario independiente en las tareas previas. Emplear las aplicaciones ofimáticas frecuentemente empleadas para gestionar la documentación e información en el sector financero. Conocimiento de la legislación vigente y normalista interna del sector financiero. Desempeñar estas labores cumpliendo las condiciones de seguridad y confidencialidad.

A quién va dirigido

Este curso orientado a los productos y servicios de caracter financiero, va dirigido a profesionales del sector de la administración y finanzas que vayan a desempeñar labores comerciales para la venta y gestión de productos financieros. Adecuado para personas con experiencia previa en el sector o bien personas con formación previa y que quieran especializarse en el sector bancario. Abarca el desarrollo de estas aptitudes tanto en el ámbito público como en el privado, es decir, sea por cuenta propia ejerciendo como profesional independiente, y sea por cuenta ajena en organimos públicos, instituciones culturales, empresas privadas...

Temario completo de este curso

MF0989_3: Asesoramiento y Gestión Administrativa de Productos y Servicios Financieros (200 horas)

  • UF0524 : Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios
  • Financieros de pasivo – 80h
  • UF0525 : Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo – 70h
  • UF0526 : Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios – 50h
MF0990_3: Gestión Administrativa de Caja (120 horas)
  • UF0527 : Gestión y control administrativo de las operaciones de Caja – 50h
  • UF0528 : Gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras – 70h
MF0991_3: Atención y Tramitación de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros (120 horas)
  • UF0529 : Atención al cliente y tratamiento de consultas de servicios financieros – 70h
  • UF0530 : Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros –
  • 50h
MF0992_3: Lengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestión de Servicios Financieros (90 horas)
MF0233_2 : Ofimática (190 horas)
  • UF0319 : Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo
  • Electrónico – 30h
  • UF0320 : Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos – 30h
  • UF0321 : Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo – 50h
  • UF0322 : Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales – 50h
  • UF0323 : Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información – 30h

MP0114: Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales (80 horas)
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