Curso presencial
Málaga
Duración : 7 Meses
Este certificado te enseñará a realizar todas las tareas relativas a la venta y gestión de productos financieros, desde comercializarlos por los diferentes canales, operaciones en caja, atención al cliente, fidelización de clientes, atención en lengua extranjera...
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
El certificado ADGN0208 te enseña a: Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros en los diferentes canales de comercialización. Gestionar las diferentes operaciones de caja de entidades financieras atendiendo al cliente Ofrecer al cliente un servicio de calidad, buscando fidelizar al cliente, como: sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones. Utilizar, si es necesario, una lengua extranjera con nivel de usuario independiente en las tareas previas. Emplear las aplicaciones ofimáticas frecuentemente empleadas para gestionar la documentación e información en el sector financero. Conocimiento de la legislación vigente y normalista interna del sector financiero. Desempeñar estas labores cumpliendo las condiciones de seguridad y confidencialidad.
A quién va dirigido
Este curso orientado a los productos y servicios de caracter financiero, va dirigido a profesionales del sector de la administración y finanzas que vayan a desempeñar labores comerciales para la venta y gestión de productos financieros. Adecuado para personas con experiencia previa en el sector o bien personas con formación previa y que quieran especializarse en el sector bancario. Abarca el desarrollo de estas aptitudes tanto en el ámbito público como en el privado, es decir, sea por cuenta propia ejerciendo como profesional independiente, y sea por cuenta ajena en organimos públicos, instituciones culturales, empresas privadas...
Temario completo de este curso
MF0989_3: Asesoramiento y Gestión Administrativa de Productos y Servicios Financieros (200 horas)