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Celador semipresencial con prácticas en hospitales. Acreditado por la Universidad

Celador semipresencial con prácticas en hospitales. Acreditado por la Universidad

CENTRO DE FORMACIÓN ENCARNACIÓN CONTRERAS TORRES S.L.

Curso semipresencial

La Rinconada (Sevilla)


450

Duración : 2 Meses

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Sedes

Localización

Fecha inicio

La Rinconada

Temario completo de este curso

Temario:

- Organización funcional y orgánica de los centros sanitarios:


. Tipos de centros sanitarios en el sistema sanitario español.
. Estructura funcional de los centros sanitarios: unidades y/o servicios.
. Estructura orgánica de los centros sanitarios. Organigrama.
. Normativa interna de los centros sanitarios.


- Tipos de documentos en el ámbito sanitario:


. Documentación sanitaria: historias, citaciones, colaboraciones con otros servicios, pruebas diagnósticas y pruebas terapéuticas.
. Documentación administrativa: protocolos, normativas, documentación de prestación del servicio, libros de reclamaciones y hojas informativas.


- La comunicación interpersonal es el servicio de acogida y atención al paciente:


. Elementos que intervienen en la comunicación: el emisor, el receptor y el mensaje.
. Estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo.
. Tipos de comunicación: verbal y no verbal.
. Barreras de la comunicación.
. Cualidades del estilo oral: claridad, concisión, coherencia, sencillez y naturalidad.
. Propósitos comunicativos: concreción de la idea, adecuación del tono, y uso de la palabra exacta.
. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil y olfativo.
. Vocabulario» de la comunicación no verbal: gestos, miradas, posturas, tacto y distancia.
. El lenguaje de realce: movimientos de énfasis y de aclaración.
. La acogida y la espera: trato al paciente habitual y trato al paciente difícil.
. Prestación del servicio: asesorar, hacer o pedir.
. Situaciones de tensión: quejas y objeciones.
. Técnica para realizar preguntas y tipos de preguntas.
. Identificación de las necesidades del paciente.
. Fijación de prioridades en el servicio y atención al paciente.

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Preguntas a exalumnos (3)

Me gustaría saber, una vez terminado el curso, ¿con qué acreditación sales del curso? ¿Certificado, diploma o título?

Me gustaría saber, una vez terminado el curso, ¿con qué acreditación sales del curso? ¿Certificado, diploma o título?

me gustaría saber,el tipo de acreditación y si tienes posibilidad de aspirar a un puesto futuro.