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Master en Dirección Comercial y Marketing + Titulación Universitaria

Master en Dirección Comercial y Marketing + Titulación Universitaria

Euroinnova International Online Education

Máster a distancia


999

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Adquirir las competencias profesionales para dirigir la política de ventas de cualquier organización empresarial utilizando diferentes técnicas. Implantar una estrategia de marketing en todas sus fases. Asumir funciones de técnico en comunicación interna y comunicación externa, diseño de campañas publicitarias, marketing estratégico, fidelización de clientes, atención al cliente. Proporcionar los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para desarrollarse profesionalmente en el mundo del marketing y las ventas.

A quién va dirigido

Está dirigido a profesionales del área de marketing y de las ventas que busquen ampliar sus habilidades y conocimientos.

Requisitos

No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

Temario completo de este curso

PARTE 1. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA

  • Unidad didáctica 1. El mercado
  • Unidad didáctica 2. Fases del mercado
  • Unidad didáctica 3. Estudios de mercado y sus tipos
  • Unidad didáctica 4. El consumidor
  • Unidad didáctica 5. Servicio/asistencia al cliente
  • Unidad didáctica 6. El proceso de compra
  • Unidad didáctica 7. El punto de venta
  • Unidad didáctica 8. Ventas
  • Unidad didáctica 9. El vendedor. Psicología aplicada
  • Unidad didáctica 10. Motivaciones profesionales
  • Unidad didáctica 11. Medios de comunicación. Elementos de la comunicación comercial
  • Unidad didáctica 12. Habilidades sociales y protocolo comercial
  • Unidad didáctica 13. Evaluación de sí mismo. Técnicas de la personalidad
  • Unidad didáctica 14. Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
  • Unidad didáctica 15. La venta y su desarrollo. Información e investigación sobre el cliente
  • Unidad didáctica 16. La venta y su desarrollo. El contacto
  • Unidad didáctica 17. La negociación
  • Unidad didáctica 18. El cierre de la venta. La postventa


PARTE 2. MARKETING Y JEFE DE VENTAS


MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA

  • Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial
  • Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional
  • Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas
  • Unidad didáctica 4. Procesos de venta
  • Unidad didáctica 5. Aplicación de técnicas de venta
  • Unidad didáctica 6. Seguimiento y fidelización de clientes
  • Unidad didáctica 7. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de venta
  • Unidad didáctica 8. Internet como canal de venta
  • Unidad didáctica 9. Diseño comercial de páginas web


MÓDULO 2. MARKETING

  • Unidad didáctica 10. Ejecución e implantación del plan de marketing.
  • Unidad didáctica 11. Seguimiento y control del plan de marketing.
  • Unidad didáctica 12. Marketing en el punto de venta.
  • Unidad didáctica 13. Marketing promocional.
  • Unidad didáctica 14. Control y evaluación de acciones promocionales.


PARTE 3. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PLANES DE MARKETING

  • Unidad didáctica 1. Marketing en gestión empresarial y sistema económico
  • Unidad didáctica 2. Mercado relevante: definición y delimitación
  • Unidad didáctica 3. Comportamiento de compra del consumidor y las organizaciones: análisis
  • Unidad didáctica 4. Segmentación del mercado
  • Unidad didáctica 5. Análisis de estructura competitiva y demanda
  • Unidad didáctica 6. Mercados y el marketing: investigación
  • Unidad didáctica 7. La toma de decisiones sobre productos
  • Unidad didáctica 8. La toma de decisiones sobre distribución
  • Unidad didáctica 9. La toma de decisiones sobre precios
  • Unidad didáctica 10. La toma de decisiones sobre comunicación
  • Unidad didáctica 11. El diseño, ejecución y control del plan de marketing
  • Unidad didáctica 12. Proyecto final: creación del plan de marketing


PARTE 4. MARKETING DIGITAL

  • Unidad didáctica 1. Conceptualización del marketing digital
  • Unidad didáctica 2. Contextualización del social media
  • Unidad didáctica 4. Sem: performan marketing
  • Unidad didáctica 5. Inbound marketing
  • Unidad didáctica 7. Gestión de la atención al cliente en social media
  • Unidad didáctica 8. Email marketing
  • Unidad didáctica 9. E-commerce
  • Unidad didáctica 10. Copywriting


PARTE 5. APLICACIÓN DEL COACHING EN EL ÁMBITO COMERCIAL

  • Unidad didáctica 1. El coaching comercial: los equipos de venta
  • Unidad didáctica 2. La venta consultiva y la venta con pnl
  • Unidad didáctica 3. La inteligencia emocional aplicada a la venta
  • Unidad didáctica 4. Marketing y comunicación
  • Unidad didáctica 5. Gestión de atención al cliente y gestión de quejas
  • Unidad didáctica 6. El mercado: estudios de mercado
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