Formación Laboris

Curso de Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

DELENA
DELENA

Curso Semipresencial en Valencia (Valencia)

Precio: 795 €

Resumen del curso

Requisitos: No tiene requisitos previos.

Información adicional

Curso a distancia con tutor particular vía telefónica y e-mail

 
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Temario completo de este curso

Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:

Tema 1.
Comunicación y atención telefónica

Tema 2.
Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa

Tema 3.
Proceso de comunicación

Tema 4.
Aspectos externos de gran influencia

Tema 5.
La televenta a través del teléfono

Tema 6.
Quejas y reclamaciones


 
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