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Atención telefónica al cliente

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DELENA

Curso a distancia


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Temario completo de este curso

Con Delena Formación y este curso de Atención telefónica al cliente tienes la oportunidad de adentrarte en el estudio de los siguientes conceptos teóricos:
Tema 1. Comunicación y atención telefónica
Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa
Tema 3. Proceso de comunicación
Tema 4. Aspectos externos de gran influencia
Tema 5. La televenta a través del teléfono
Tema 6. Quejas y reclamaciones
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Preguntas a exalumnos (1)

es gratuito? puedes realizar las horas a tu ritmo, y cuantas horas al dia? cuantos meses? se puede hacer desde casa?

Buenos días, Noemi

El curso cuesta 595€ y tiene una duración de 250 horas. Al ser un curso online podrás realizarlo desde tu casa, pero también tendrás la oportunidad de realizar unas prácticas presenciales en tu provincia. En todo momento contarás con la ayuda de un tutor particular vía telefónica y e-mail.

Esperamos que sea de ayuda.