Formación Laboris

Curso de Alta Dirección de Empresas

CESTE
CESTE

Curso Presencial en Zaragoza (Zaragoza)

Precio: 3.830 €
Duración: 4 meses

Resumen del curso

Objetivos: Se trabajará en esta formación la planificación estratégica, la gestión del cambio dentro de la organización, su control, el control del marketing y la comunicación, la segmentación de mercados y la gestión de recursos humanos.

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Observaciones: Horario Jueves de 16 a 21 y Viernes de 9 a 14hs
Alumnos por clase: 15

 
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Temario completo de este curso

Contenidos:

1- Planificación Estratégica

20 horas

PARTE 1

  • La definición de la estrategia de la empresa.
  • Los niveles estratégicos.
  • La estrategia competitiva.
  • Análisis del entorno competitivo y análisis interno.
  • La estrategia corporativa: decisiones e instrumentos de gestión.

PARTE 2

  • La planificación estratégica: Mentalidad y proceso formal. Utilizarla o no.

2- Gestión del Cambio Organizacional

10 horas

Liderazgo en el proceso de cambio

Cambio organizacional

  • Rasgos y requisitos del proceso de cambio

Fases de la gestión del cambio

  • Redefinición de la visión y proyecto de empresa u organización
  • Equipo conductor del cambio
  • Seguimiento y retroinformación
  • Fases de la curva del cambio

Nuevas tendencias

3- Control de Gestión

20 horas

  • Contabilidad de costes y contabilidad de gestión
  • Conceptos fundamentales y sistemas de costes
  • El sistema de costes basado en las actividades
  • El control empresarial
  • La información y el control de gestión: los cuadros de mando

4- Control de Marketing

  • Qué es y qué implica el marketing en la empresa
  • La mentalidad del marketing aplicada a la empresa
  • Las estrategias de marketing como refuerzo de la posición competitiva de la empresa
  • Elementos del Marketing Mix
  • La comunicación en la empresa
5- Segmentación de Mercados, Satisfacción de la Clientela y Marketing de Relaciones
  • Segmentación del mercado
  • Valoración de los segmentos de mercado
  • Elección de los segmentos de mercado
  • Definición del público objetivo
  • Estrategias para diferenciar y posicionar la oferta de marketing
  • Cómo medir la satisfacción de la clientela
  • El servicio como elemento de marketing
  • El servicio de atención al cliente
  • Retención y pérdida de clientes
  • Del marketing tradicional al marketing relacional



6- Gestión de Recursos Humanos

20 horas


Comunicación:

El fenómeno de la comunicación en las organizaciones.

Sus etapas y sus mecanismos de funcionamiento


Estilos de mando y liderazgo:

Diferentes caminos para ejercer la función de mando.

Características, ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos


Motivación y delegación:

Concepto, diferentes enfoques y mecanismos de actuación.


 
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