PARTE 1. MEDIACIÓN EN SANIDAD, DISCAPACIDAD Y DEPENDENCIA
- Unidad didáctica 1. Legislación general para la regulación de la mediación
- Unidad didáctica 2. Atención a la dependencia
- Unidad didáctica 3. Tipos de discapacidad y necesidades específicas
- Unidad didáctica 4. La mediación en el ámbito de la sanidad, la discapacidad y la dependencia
- Unidad didáctica 5. El conflicto
- Unidad didáctica 6. La resolución de conflictos
- Unidad didáctica 7. La importancia de la comunicación en la mediación
- Unidad didáctica 8. Perfil profesional de mediador
- Unidad didáctica 9. Habilidades y herramientas del mediador
- Unidad didáctica 10. Técnicas de mediación
PARTE 2. COACHING SANITARIO
- Unidad didáctica 1. Introducción al coaching
- Unidad didáctica 2. Coaching en el ámbito sanitario
- Unidad didáctica 3. Aspectos fundamentales del coaching sanitario
- Unidad didáctica 4. El papel del coach y la figura del coachee
- Unidad didáctica 5. Proceso del coaching sanitario
- Unidad didáctica 6. Habilidades relacionadas con el proceso de coaching sanitario
- Unidad didáctica 7. Gestión de las emociones y las creencias
- Unidad didáctica 8. El proceso de cambio
- Unidad didáctica 9. Resistencia al cambio
- Unidad didáctica 10. Las habilidades de comunicación en el ámbito sanitario
PARTE 3. ESTRATEGIAS Y COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS SANITARIOS
- Unidad didáctica 1. Nociones psicológicas básicas para la comunicación
- Unidad didáctica 2. Introducción a la comunicación en contextos sanitarios
- Unidad didáctica 3. Comunicación oral en contextos sanitarios
- Unidad didáctica 4. Comunicación no verbal en el contexto sanitario
- Unidad didáctica 5. Habilidades sociales en el contexto sanitario
- Módulo formativo 2. Estrategias de actuación en contextos sanitarios
- Unidad didáctica 6. Relación entre el personal sanitario y el paciente
- Unidad didáctica 7. Dar malas noticias: protocolo de buckman
- Unidad didáctica 8. Técnicas específicas de intervención psicológica
- Unidad didáctica 9. Estrategias de intervención en situaciones especiales
- Unidad didáctica 10. Cuando no se produce la comunicación
PARTE 4. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y PROCESOS DE MEDIACIÓN
- Unidad didáctica 1. La gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos.
- Unidad didáctica 2. Procesos y técnicas de mediación.
- Unidad didáctica 3. Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación.
- Unidad didáctica 4. Proceso de mediación en el ámbito comunitario.
- Unidad didáctica 5. Desarrollo de redes sociales y derivación efectiva.
PARTE 5. VALORACIÓN, SEGUIMIENTO Y DIFUSIÓN DE ACCIONES DE MEDIACIÓN
- Unidad didáctica 1. Procesos de evaluación del programa o servicio de mediación.
- Unidad didáctica 2. Proceso de evaluación de las actividades de mediación.
- Unidad didáctica 3. Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación.
PARTE 6. IMPULSO DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE MUJERES Y HOMBRES
- Unidad didáctica 1. Marco de intervención para el impulso de la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
- Unidad didáctica 2. Proceso de incorporación de la perspectiva de género en proyectos de intervención social.