MATERIAL DIDÁCTICO

Test de corrección automatica
Documentación práctica
Modelos de trabajo
Ejemplos Manuales de Calidad

ESTRUCTURA DEL TEMARIO
MODULO I. Teórico
Implantación y Gestión de la calidad en la Empresa ISO 9001
MODULO II: Práctico.
Supuestos Prácticos: Implantación y Gestión ISO 9001
MODULO III: Teórico
Auditorías ISO 9001 E ISO 19011
MODULO IV: Teórico
Supuestos Prácticos: Auditorías ISO 9001 E ISO 19011
MODULO V:
Proyecto final del Curso
TEMARIO
Modulo I: Implantación y Gestión de la calidad en la Empresa ISO 9001
Modulo I: Horas lectivas 120
UD 01. La calidad en la sociedad del siglo XXI
Historia y evolución de la calidad.
Concepto de calidad.
UD 02. Sistemas de gestión de la calidad:
Certificación y costes de no calidad
Sistemas de gestión de calidad.
La certificación: ventajas. Costes de no calidad
UD 03. Norma ISO 9001: fases.
Actualización a la versión 2008
La norma ISO 9001.
Fases de la implantación.
Adaptación a la norma ISO 9001:2008.
UD 04. Requisitos de la norma ISO 9001:2008
Requisitos generales.
Requisitos de la documentación.
UD 05. Responsabilidad de la dirección
Compromiso de la dirección.
Enfoque al cliente.
Política de la calidad.
Planificación.
Responsabilidad, autoridad y comunicación.
Revisión por la dirección.
UD 06. Gestión de los recursos
Provisión de recursos.
Recursos humanos.
Infraestructura.
Ambiente de trabajo
UD 07. Realización del producto
Planificación de la realización del producto.
Procesos relacionados con el cliente.
Diseño y desarrollo. Compras.
Compras.
Producción y prestación del servicio.
Control de los equipos de seguimiento y de medición.
UD 08. Medición, análisis y mejora
Generalidades.
Seguimiento y medición.
Control del producto no conforme.
Análisis de datos.
Mejora.
UD 09. La auditoría de calidad como herramienta de gestión de organizaciones
Tipos de auditorías.
Auditorías del sistema.
Auditorías del producto/servicio.
Etapas de las auditorías.
Principios de auditoría.
Modulo II: Práctico - Implantación y Gestión ISO 9001
Modulo II: Horas lectivas 70
Supuesto 1: Política de Calidad de la Empresa
Supuesto 2: Diagramas de Proceso
Supuesto 3: Procedimiento Documentado. Empresa Maquinaria S.A.
Supuesto 4: Registros.
Supuesto 5: Manual de calidad en la empresa

Supuesto 6: Procedimiento Documentado Empresa IP CONSULTING

Supuesto 7: Orden de trabajo
Modulo III: Auditorías ISO 9001 E ISO 19011
Modulo III: Horas lectivas 70
UD 01. Generalidades Evaluación gestión de la calidad.
Normativa de calidad.
Introducción a las auditorías de calidad.
Conceptos relacionados con las auditorias de calidad.

UD 02. Elementos que conforman los sistemas de calidad
Primer grupo de elementos.
Segundo grupos de elementos.
Tercer grupo de elementos.
UD 03. Herramientas necesarias para las auditorías de calidad
Aspectos fundamentales de las auditorías de calidad.

UD 04. El proceso de las auditorías de calidad
Fase 1: Iniciación y preparación de las auditorías de calidad.
Fase 2: Ejecución de la auditoría de calidad.
Fase 3: Elaboración del informe final de auditoría.
Fase 4: Seguimiento de las acciones correctoras.
UD 05. El auditor de calidad
Competencia de los auditores de calidad.
El equipo auditor. Evaluación del auditor.
Responsabilidad del auditor.
Técnicas para la realización de entrevistas.

Modulo IV: Práctico - Auditorías ISO 9001 E ISO 19011
Modulo IV: Horas lectivas 60

Supuesto 1: Plan de Auditoria Empresa Onix S.L.
Supuesto 2 : Listas de Verificación. Empresa Onix S.L.
Supuesto 3 : Informes de Desviación
Supuesto 4: Nota de hallazgo Empresa Energy S.A.
Supuesto 5: Expediente acción correctiva - preventiva

Supuesto 6: No conformidades en diversos Sectores empresariales

Supuesto 7: Auditoria interna en una Almazara
Preparación
Ejecución de auditoria
Informe final
Seguimiento acciones correctoras

Supuesto 8: trabajo final auditoria. Informe de auditoria de la empresa planteada
CONTENIDO DEL CD MULTIMEDIA
CD I – Contenido práctico.
1. Documentaos prácticos:
Explicaciones prácticas
Control de la Documentación
Procedimientos y Registros.
Infraestructura
Diseño, Compras y Seguimiento

Modelos de trabajo
Manual de Calidad
2. Test de Corrección automática de cada Unidad
3. Supuestos prácticos en CD y Plataforma Online