Formación Laboris

Curso de Recepcionista de Hotel

Centro para la cultura y el conocimiento CCC
Centro para la cultura y el conocimiento CCC

Curso Distancia

Precio: 2.070 €
También se imparte a distancia

Resumen del curso

Objetivos: El catálogo formativo de Lectiva.com comparte contigo los contenidos propuestos por el centro, cuyo principal objetivo es que te capacites para ejercer como recepcionista de hotel profesional. Mediante el estudio de dichos contenidos, adquirirás nociones generales sobre las acciones comerciales en alojamientos, y te capacitarás para la gestión de reservas, la atención al cliente, la negociación y la aplicación del protocolo en el ámbito de la hostelería. Además, aprenderás a gestionar departamentos del área de alojamiento y a utilizar el inglés para desenvolverte en este sector profesional, entre otras competencias.

A quién va dirigido: Este curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen prepararse y formarse de cara a poder ejercer profesionalmente como recepcionista de hotel.

Información adicional

Podrás acceder a la bolsa de trabajo de CCC.

 
ver información adicional
 

Temario completo de este curso

Contenidos:


Módulo 1. Acciones comerciales y reservas

  • Tema 1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
  • Tema 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
  • Tema 3. La venta y la negociación. Métodos de venta.
  • Tema 4. El proceso de negociación.
  • Tema 5. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
Módulo 2. Recepción y atención al cliente.

  • Tema 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
  • Tema 2. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
  • Tema 3. Eventos y protocolo en hostelería.
  • Tema 4. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
Módulo 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.

  • Tema 1. La planificación empresarial en las entidades de alojamiento.
  • Tema 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
  • Tema 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
  • Tema 4. Evaluación costes, productividad y análisis económico.
  • Tema 5. La integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
  • Tema 6. La dirección de personal en el área de alojamiento.
  • Tema 7. Aplicaciones informáticas para la administración de alojamiento.
  • Tema 8. Gestión de la calidad total.
Módulo 4. Inglés profesional para turismo.

  • Tema 1. Recibir a los clientes (Inglés).
  • Tema 2. Dar información turística (Inglés).
  • Tema 3. Hacer reservas (Inglés).
  • Tema 4. Gestión de llaves y equipajes (Inglés).
  • Tema 5. Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés).
  • Tema 6. Facturación y cambio de moneda (Inglés).
  • Tema 7. Información y atención de reclamaciones. (Inglés).
  • Tema 8. Vocabulario y traducción.(Inglés).
 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Hostelería



  • Grupo Atrium

    Esta formación proporciona un completo conocimiento de aquellos aspectos necesarios para un correcto desarrollo de la función de recepcionista en hoteles, complejos turísticos, campos de golf, ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Essat Formación - Auxiliares de Madrid

    Una mente organizada, actitud de servicio y una sonrisa eterna son las claves de la premiada. Se llama Sofía Barroso, tiene 27 an~os y acaba de ganar el trofeo que entrega una poderosa asociación ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • ESCUELA DE HOSTELERIA Y TURISMO DE BENIDORM Y LA MARINA BAJA

    La doble titulación de recepcionista de hotel y atención al cliente está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el sector comercial y atención al público. Permite conocer ...

    Máster
    Distancia
    3.120 € 780 € Descuento


  • Campus Training

    ¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hotel? ¿Sabes que necesitas una formación específica? Con este curso a distancia de Recepcionista de Hotel impartido por Campus Training y que Lectiva.com ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • Formación Universitaria

    ¿Te gustaría trabajar en el mundo de la hostelería? Ahora puedes formarte en este sector con el curso de Recepcionista de Hotel, del centro Formación Universitaria, que se ha añadido al catálogo ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • I.C. CENTRO DE ESTUDIOS

    Objetivos: Este curso busca que tras su finalización, el estudiante, entre otra tareas, esté capacitado para: gestionar reservas; atender las solicitudes del cliente vía telefónica, correo ...

    Curso
    Online
    Consultar precio


  • SEFHOR

    Una vez el alumno haya finalizado la formacióny superado con éxito las pruebas finales, elestudiante recibirá un diploma expedido porSEFHOR – Sociedad Española de Formaciónque certifica que ha ...

    Curso
    Online
    1.280 € 320 € Descuento

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2019 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.