1. El concepto de inteligencia emocional.
2. Características de la persona emocionalmente inteligente.
3. Entrenamiento en las siguientes competencias personales:
1. Autoconocimiento emocional
2. Regulación emocional.
3. Autoestima.
4. Automotivación
4. Entrenamiento en las siguientes competencias sociales.
1. Reconocimiento de las emociones de los otros
2. Empatía.
3. Relación positiva con los demás.
4. Trabajo en equipo.
5. Solución de conflictos
5. ¿Qué es la PNL?
1. Suposiciones de la PNL
2. La comunicación y los sistemas representativos
6. El sistema de representaciones sensoriales para ayudar en la comunicación
1. Sistema VAKO
2. Modelo Bagel
3. La comunicación verbal y no verbal
4. Aprender a explorar las submodalitats
7. Los metaprogramas, una clave en la automotivación
1. ¿Qué son los metaprogramas?
2. Tipología
3. Práctica de los metaprogramas
8. Integración final de todas las partes