Formación Laboris

Curso de La Calidad en el Servicio al Cliente

DELENA
DELENA

Curso Distancia

Precio: 199 €
También se imparte online, a distancia

Información adicional

Aproveche esta ventajosa oportunidad,tendrá un plan de estudios personalizados,diplomado en el curso, no lo dude y obtenga una formación con calidad y satisfacción del 100%, sea el mejor en su rango,PRECIOS INCREÍBLES!!!

 
ver información adicional
 

Temario completo de este curso

Contenidos:


Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio.
Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio.
Tema 4. Las estrategias del servicio.
Tema 5. La comunicación del servicio.
Tema 6. Normas de calidad del servicio.







 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Comercial y ventas



  • Carval Formación

    La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor ...

    Curso
    Online
    149 €


  • DELENA

    Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro ...

    Curso
    Online
    795 €


  • Carval Formación

    Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.- Reconocer la ...

    Curso
    Online
    495 €


  • DELENA

    Objetivos: "Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este ...

    Curso
    Online
    795 €


  • DELENA

    Curso online impartido por Delena Formación con una carga lectiva de 250 horas, contando el alumno con el apoyo de un tutor, vía telefónica o e-mail durante todo proceso d formación.

    Curso
    Online
    199 €


  • DELENA

    Objetivos: Gracias a esta formación adquirirás los conocimientos y habilidades básicos para poder gestionar correctamente la comunicación con los consumidores y también la comunicación interna de la ...

    Curso
    Online
    199 €


  • INESEM -Formación Bonificada para Empresas

    La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se ...

    Curso
    Online
    420 €


  • DELENA

    1. CALIDAD Y SERVICIO: CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. La Calidad 1.2. El Servicio 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 2.1. La exigencia del cliente 2.2. El cliente: aspectos a ...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • DELENA

    MÓDULO 1: Calidad de Servicio y Atención al Cliente 1ª Parte TEMA 1. El Mix del Marketing TEMA 2. El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing TEMA 3. El Cuidado de los ...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • DELENA

    Módulo I. Atención al ClienteCalidad y ServicioConcepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La ...

    Curso
    Distancia
    199 €

Laboris en tu móvil | Recomiéndanos | Favoritos | Ayuda | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Ofertas de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2018 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.