Formación Laboris

Curso de Inglés profesional para servicios de restauración

DELENA
DELENA

Curso Distancia

Precio: 199 €

Resumen del curso

El curso de Inglés profesional para servicios de restauración a distancia de Delena Formación es ideal para todos aquellos profesionales y futuros especialistas que quieran mejorar sus conocimientos idiomáticos para tener más oportunidades de éxito laboral en el sector turístico. Así, podrás mejorar tu base de inglés, estudiando temas relacionados con la atención a los clientes y comensales; la información escrita que se puede encontrar en un restaurante o cualquier otro establecimiento de restauración o adquirir más y mejores estructuras orales para desarrollar tu trabajo sin problema. Solicita información del curso de Inglés profesional para servicios de restauración a distancia de Delena Formación y conoce todas las ventajas de solicitarlo hoy mismo.

Temario completo de este curso

Tema 1. Prestación de información gastronómica y documental en inglés
Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas
Elaboración de listas de distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración
Confección de horarios del establecimiento
Información básica sobre eventos en restauración, como fecha, lugar y precio
Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios de las mismas
Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento
Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas, indicaciones y horarios
Consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilio de la actividad de restauración y de aplicación informática

Tema 2. Atención al cliente en inglés en el servicio de restauración
Terminología específica en las relaciones con los clientes
Presentación personal (dar información de uno mismo)
Usos y estructuras habituales en la atención al cliente o consumidor: saludos, presentaciones, fórmulas de cortesía, despedida
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes
Simulación de situaciones de atención al cliente en el restaurante y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad
Asesoramiento sobre bebidas y armonía con los platos
Información de sistemas de facturación y cobro. Las cuentas
Atención de solicitudes de información, reservas y pedidos
Atención de demandas de información variada sobre el entorno

Tema 3. Expresión oral y escrita de la terminología específica del restaurante
Manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés
Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración
Conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés
Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y carnes en inglés
Conocimiento y utilización de las principales verduras, legumbres y frutas en inglés
Elaboración de listados y diálogos en inglés de las especias y frutos secos principales
Elaboración de listados y diálogos en inglés con los elementos del menaje y utensilios de restauración
Interpretación de las medidas y pesos en inglés
Elaboración y uso en diálogos en inglés de los profesionales que integran la rama y sus departamentos
 
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