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Master En Investigación De Mercado + Postgrado En Estrategias De Ventas ...

Master En Investigación De Mercado + Postgrado En Estrategias De Ventas (Doble Titulación)

EDUCA BUSINESS SCHOOL

Máster a distancia


1.795

Duración : 12 Meses

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Objetivos

Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial. Analizar y definir las fuentes y los sistemas de obtención de información más adecuados para el mantenimiento del Sistema de Información de Mercados (SIM) de la organización. Definir procedimientos de organización y control de la información en el desarrollo de la actividad para configurar un sistema de información de mercados (SIM).

A quién va dirigido

A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en investigación de mercados.

Requisitos

No presenta requisitos previos.

Temario completo de este curso

Parte 1. Análisis previo del entorno e información de mercados

Unidad formativa 1. Entorno e información de mercados

Unidad didáctica 1. El sistema de información de mercados (sim).

Unidad didáctica 2. Análisis del macroentorno del marketing.

Unidad didáctica 3. Análisis del microentorno del marketing.

Unidad didáctica 4. Selección de las fuentes de información de mercados.

Unidad didáctica 5. Gestión y archivo de la información de mercados.

Unidad formativa 2. Entorno e información de mercados

Unidad didáctica 1. El sistema de información de mercados (sim).

Unidad didáctica 2. Análisis del macroentorno del marketing.

Unidad didáctica 3. Análisis del microentorno del marketing.

Unidad didáctica 4. Selección de las fuentes de información de mercados.

Unidad didáctica 5. Gestión y archivo de la información de mercados.

Parte 2. Planificación de la investigación de mercados

Unidad didáctica 1. Planificación de la investigación de mercados.

Unidad didáctica 2. Técnicas de muestreo.

Unidad didáctica 3. Presupuesto y coste de la investigación de mercados.

Parte 3. Experto en el diseño de encuestas y cuestionarios de investigación

Unidad didáctica 1. Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados.

Unidad didáctica 2. Diseño de cuestionarios.

Parte 4. Experto en la programación del trabajo de campo de la investigación

Unidad didáctica 1. Planificación y organización del trabajo de campo de una investigación de mercados.

Unidad didáctica 2. Control y evaluación del desempeño del trabajo de campo de una investigación de mercados.

Parte 5. Experto en gestión y dirección de equipos de encuestadores

Unidad didáctica 1. Gestión del equipo de encuestadores.

Unidad didáctica 2. Dinamización y liderazgo del equipo de encuestadores.

Parte 6. Expero en técnicas de entrevista y encuesta

Unidad formativa 1. Realización de encuestas

Unidad didáctica 1. Métodos y tipos de encuesta.

Unidad didáctica 2. Cumplimentación y estructura de los cuestionario.

Unidad formativa 2. Resolución de incidencias en las encuestas

Unidad didáctica 1. Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista.

Unidad didáctica 2. Comportamiento y actitudes del encuestador.

Parte 7. Experto en metodologías de análisis de datos para la investigación de mercados

Unidad didáctica 1. Análisis y tratamiento de datos en la investigación de mercados.

Unidad didáctica 2. Técnicas de análisis estadístico aplicable a la investigación de mercados.

Unidad didáctica 3. Bases de datos aplicables a la investigación de mercados.

Parte 8. Experto en elaboración de informes en investigaciones y estudios

Unidad didáctica 1. Informes de investigación y estudios de mercado.

Unidad didáctica 2. Principios y reglas en la elaboración de estudios de mercado y opinión.

Parte 9. Investigación y comportamiento del consumidor

Unidad didáctica 1. Definición y delimitación del mercado relevante

Unidad didáctica 2. La segmentación del mercado

Unidad didáctica 3. Selección de las fuentes de información de mercados

Unidad didáctica 4. Investigación de mercados y marketing

Unidad didáctica 5. El papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial

Unidad didáctica 6. Investigación comercial en marketing digital

Unidad didáctica 7. El plan de marketing digital

Unidad didáctica 8. Psicología del punto de venta y psicología del consumidor

Unidad didáctica 9. Psicología de la compra y psicología del consumidor cliente

Unidad didáctica 10. Comportamiento del consumidor

Unidad didáctica 11. Engagement con el cliente y análisis del comportamiento de compra

Parte 1. Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial

Unidad didáctica 1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial

Unidad didáctica 2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación

Unidad didáctica 3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.

Unidad didáctica 4. Dirección comercial y logística comercial.

Parte 2. Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales

Unidad didáctica 1. Determinación de la fuerza de ventas.

Unidad didáctica 2. Reclutamiento y retribución de vendedores

Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas

Unidad didáctica 4. Organización y control del equipo comercial

Unidad didáctica 5. Formación y habilidades del equipo de ventas

Unidad didáctica 6. La resolución de conflictos en el equipo comercial.

Parte 3. Organización de procesos de venta

Unidad didáctica 1. Organización del entorno comercial

Unidad didáctica 2. Gestión de la venta profesional

Unidad didáctica 3. Documentación propia de la venta de productos y servicios

Unidad didáctica 4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta

Parte 4. Técnicas de venta

Unidad didáctica 1. Procesos de venta

Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta

Unidad didáctica 3. Seguimiento y fidelización de clientes

Unidad didáctica 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

Unidad formativa 3. Venta online

Unidad didáctica 1. Internet como canal de venta

Unidad didáctica 2. Diseño comercial de páginas web

Parte 5. Merchandising y animación en el punto de venta

Unidad didáctica 1. El mercado

Unidad didáctica 2. El consumidor

Unidad didáctica 3. Servicio/asistencia al cliente

Unidad didáctica 4. El proceso de compra

Unidad didáctica 5. Ventas

Unidad didáctica 6. El vendedor. Psicología aplicada

Unidad didáctica 7. Animación en el punto de venta.

Unidad didáctica 8. Exterior del punto de venta

Unidad didáctica 9. El lineal

Unidad didáctica 10. Aspectos generales sobre merchandising

Unidad didáctica 11. Publicidad en el lugar de venta (plv)

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